“中国大庆”的主站内容以介绍性信息和新闻服务为主,其主要的服务内容统一集中在其“一网式在线服务平台”中。这个平台是“中国大庆”的行政服务中心,包括政府信息、政务新闻、表格下载、办事指南、市民办事、企业办事、投资大庆、市长信箱和网上监督等。其服务内容的组成与电子政府的内容结构非常相似。
政网的市民服务内容包括劳动就业、医疗保健等19项服务;其企业服务内容包括行政审批、行业准营等30余项服务;其投资服务内容包括各类项目和服务15项左右。这些内容保证了大庆政网较高的服务充实性。而良好的用户服务分类机制则使政网服务的个性化程度有很大的提高。此外,政网的时效性也是可以的。而另外一方面,这些服务内容多以政策性信息为主,尽管也有表格下载等在线服务内容,但在线事务处理服务极少,整体的交互水平很低,同时,政网的民主监督功能也没有很好的被实现,政网的透明化程度并不高。另外,网站的应用力各项指标实现度也较低。
在线交互和在线处理能力的提高,是下一步“中国大庆”需要提高的重点。网站应健全其民主监督功能,并保障其得到真正实现。同时,为保障政网服务的真正实现,网站的应用力水平也是需要得到充分的重视,如网站技术手段和结构形式的实用性、安全性等。
来源:[电子政务]
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