南阳市政府公众信息网(以下简称“南阳政网”)是我国普通城市政网建设的典范,尽管其城市发展水平一般,但在电子政务,尤其是城市政府网站的建设中走在了普通城市的前列。
南阳政网的建设显现出其对电子政务的深刻理解,网站的整体规划具有典型的电子政府特质。政网将用户分为四类——市民、企业、旅游者和投资者,并分别为其提供了不同的服务内容。网站主体栏目包括南阳概况、政务专题、政策法规、网上办事、数字南阳、人文南阳等,此外,还包括市长信箱、党政领导、政府公报、公示公告、公众监督和参政议政等。尽管在在线交互和网上业务处理上还处于较低的层次,但网站服务内容覆盖面还是非常广阔的。由于建立了面向用户的服务分类机制,政网的个性化程度较好。而在网站的各项应用力指标中,由于网站结构上的清晰明了,其实用性指标得分较高。
南阳政网现存的问题表现在以下几个方面:首先,尽管政网服务广度很高,但网站的信息和服务的深度却处于相对较低;其次,现有在线服务的数量很少,政网服务的交互性亟待大幅度的提高;再次,政网的公众监督职能和民主保障职能并没有充分的体现,政网的透明度有必要进一步提升;最后,网站还要在应用力指标的各个方面予以提高。
来源:[电子政务]
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