2001年之后,武汉市的政府信息化进程逐渐加速,而“中国武汉”作为武汉市政府网站的核心,正是在这种背景下开通的。
经过多次的调整和发展,如今的“中国武汉”在网站的整体结构上已经具备了电子政府网站的模式。政网服务已经逐渐成为网站强调的重点。“中国武汉”为此建立了专门的“电子政务公众服务平台”。“中国武汉”所提供的服务主要包括四个方面:政务信息、市民服务、企业服务、投资服务、监督服务以及面向政府和公务员的服务(如公务员邮箱、政务网视频系统等),体现了电子政府的服务组成结构。政网的部分服务已经实现了在线查询和在线处理,政网和用户间具有了一定的交互行为。此外,政网的时效性也很强。另外一方面,“中国武汉”具有很多独具特色的栏目,如政务网视频系统、网上办公系统、“非典”应急系统、农村医保系统等。这些栏目都有很好的交互特性。
不过,“中国武汉”尚有许多亟待提高的地方:首先政网的服务需要进一步拓宽和挖掘,并对政府业务进行统一整合,以满足政网用户的各类需求;其次,政网的交互性需要进一步提高,尤其是面向市民和企业的相关服务;再次,政网的民主监督职能有必要得到充分重视;又次,政网现在的服务分类机制尚不清晰,个性化服务并不明显;最后,政网结构的实用性不够好(如尚没有网站地图或导航等),其灵活性和艺术性也需要再次改进。
来源:[电子政务]
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