“中国杭州” 是在原杭州市政府网站基础上新建而成的，于2002年9月着手建设，2003年2月20日试运行，2003年6月28日正式运行。“中国杭州”是杭州市政府对外统一发布各类政务信息、提供国内外人士在网上办理有关事务的电子政务网站，是展示杭州整体形象的窗口，也是杭州市政府联系群众、服务群众的一座桥梁。
“中国杭州”是一个集成度很高的综合性网站群，包涵了市政府及其40多个所属部门的信息和服务。
“中国杭州”提供的信息包括六大类：政务类信息，包括最新文件、法规规章、政务动态等；新闻类信息，包括都市信息、今日杭州等；办事类信息，包括办事指南、行政审批、表格下载等；咨询类信息，包括政策解答、建言献策等；资料类信息，包括杭州概览、杭州年鉴、杭州市志等；服务类信息，包括公共信息、服务导航、城市搜索等。
“中国杭州”将其用户分为四类：市民、企业、投资者和旅游者，并为各类用户建立了相应的服务频道。由于网站对政府业务实现了高度的集成，使得其服务充实度较高。政网在许多服务上具有很好的交互性和时效性，如12345市长信箱、96666效能投诉、建议提案办理、网上听政、政务论坛等栏目，但其主体的面向四类用户的服务的交互程度多数仅仅达到“表格下载”的水平，这使得网站的整体交互性受到很大影响。“中国杭州”还是一个个性化程度很高的政府网站，广大用户可以通过网站提供的“个人定制”功能“自助”选择其所需要的服务。 “中国杭州”的网上订阅、视频播放、电子地图等功能的设置，则使得网站服务方式更加多样化，吸引了众多用户。此外，“中国杭州”还是全国所有城市政网中最具艺术性的网站。
“中国杭州”从其战略规划到建设实施，都严格遵循了电子政府的发展理念，是国内为数不多的极具规范性的电子政务网站之一。“中国杭州”是浙江省城市政网建设的典型代表，在一定程度上对省内其他城市政府网站的建设起到了示范带动作用。
“中国杭州”下一步需要发展的重心，是进一步提高网站在线服务的数量和交互的程度，同时，网站的公众监督监察职能应得到足够的重视。
来源：[电子政务]
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