BenQ于近期率先提出“Joybook，365°快乐服务”的口号，作为一整套完善的超越360°的全方位服务体系，BenQ全新的笔记本电脑售后服务政策将伴随用户轻松度过全年365天的所有时间。明基进一步在最能体现笔记本电脑品牌附加价值的产品售后服务上下功夫，这对于在去年底才抢滩登陆的BenQ Joybook来说无疑是至关重要的，相信只有更好地免除用户在使用中的后顾之忧，BenQ才能够使得更多的时尚族群通过Joybook来实现全方位的科技享乐。
99分钟快修
1、北京、上海、广州、成都、武汉、南京、沈阳、杭州八城市率先推出99分钟快速完修服务。
2、限于1年质保期限内的机器，保换与有偿维修不提供此服务
3、限于终端客户送修的机器。
4、服务受理时间：周一至周五8:00-17：00，15:30之后受理的机台请客户在下一工作日取机，双修日可安排值班人员收货。
BenQ Joybook率先推出的99分钟快修及配套服务，相信在现阶段的国内笔记本厂商中是独一无二的。此项服务初期将主要在八个IT重点城市进行推广，此后会迅速开放到全国各个区域。目前国内大多数笔记本厂商所能提供的服务多是在4个小时以上，同业内只有华硕、Acer、方正等少数几家厂商推出了两小时的快修服务，而BenQ一举将笔记本的服务时间缩短到99分钟，这无疑是对整个企业服务环节的一大挑战。虽然BenQJoybook进入市场的时间还不足一年，不过依靠明基强大的供应链及完善的产品架构，相信BenQ可以迅速在国内搭建起完善的服务网点和服务体系，并真正为用户实现100%服务含量的99分钟超级快修
从2小时快修进化到99分钟，BenQ要将这项服务真正做好可完全不像说起来那么简单。它不单需要BenQ在服务策略上的支持，更需要庞大的备件系统和服务队伍来支撑，由于99分钟快修强调了修复的及时、快速，也就不可能像以前那样“备件零库存”，而是等到用户送修上门了，再去申请备件，因此99分钟快修是以强大的备件库做后盾的。要做到99分钟快修，BenQ自身的信息化程度也起着关键作用，要做到响应及时备件实时更新，建立完善的CRM等服务体系是必须的。
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