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诸侯要割据谁成终结者?搜索的“七国”演义

IT.SOHU.COM  2004-09-20 15:40  作者: 李媚玲 
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  中国搜索引擎市场的容量可能是三四家。

  但现在至少有七个网络搜索的诸侯。

  相对于即时通讯软件和电子邮箱来说,搜索引擎的用户切换成本或许并不高。雅虎中国企业传播部的一位相关人士在接受本刊记者采访时说:“如果你对以前自己用的QQ不太满意想换成MSN的话,你可能会顾及到面临着和一大批QQ好友失去联系的风险而继续用QQ;但如果你对自己常用的搜索引擎感到不满,你马上可以转用其他,这使得搜索引擎的提供商面临着巨大的风险。”2003年底,雅虎完成了对3721的收购,解决了在中国本土化的问题,为2004年互联网“搜索年”的争霸战拉开了序幕。

  此后,在今年的6月15日,Google与其他七家投资者一起,共同完成了与百度的资本联姻。如果按业内猜测,百度一旦被收购,将变成Google中国,其在中文搜索方面的故事将会终结;6月21日,收购3721后的雅虎推出了专门的中文搜索门户网站“一搜”;7月1日,微软公司董事长比尔·盖茨站在这个诱人市场的门口露出了那令人打颤的微笑:微软将在今年年底前推出搜索引擎;8月3日,搜狐正式推出全新的独立域名专业搜索网站“搜狗”;而在门外,还有Amazom、Aol、腾讯、新浪、网易、阿里巴巴……

  “中国搜索引擎市场的容量可能是三四家”,搜狐副总裁王建军在接受本刊记者采访时说。显然,以上的名单中远远超过这个数字。搜索引擎服务的门槛是技术,而技术的背后是具有后续性的资金链,这意味着搜索市场不是谁都可以进来竞争的。然而,谁会成为终结者呢?

  Google

  神话缔造者的人间生存

  “许多人约会前都会先上Google查询约会对象的背景,因此我们肩负着十分重大的责任”,Google两位创始人Sergey Brin与Larry Page在接受《花花公子》9月份的专访时说,“我们很高兴成为大家生活中不可获缺的一部分,就像刷牙一般。”不错,搜索并不可怕,可怕的是有了Google,更为可怕的是用Google成为一种习惯,最可怕的是,全世界有1亿人已经养成了这个习惯,并将其视为依赖,就像刷牙一样。

  在业界,Google一直被视为神话。尽管Google在中国尚未设立办事处,也没有营销人员,但其独特的网络营销模式,还是让很多中国客户可以用一张国际信用卡在互联网上与Google交易。

  在中国,Google很受通晓英语的中国人士欢迎,但是百度在大众人士中具有很高的知名度。于是,搜索巨头Google最终找到了它的中国合作伙伴,从而在中国这个全球增长最快的互联网市场上缔造了Google/百度和雅虎/3721两大阵营:去年3721的收入为2亿元,而百度收入为1亿元。

  随着中国互联网市场的升温,特别是今年其全球头号竞争对手雅虎发力以来,Google自然不会忽视竞争对手在中国市场上的扩张。

  雅虎自从今年解散与Google合作以来,利用其重金打造的YST夺回了许多失地。目前在美国市场已经与Google不分伯仲。在国际市场,虽然Google曾在中文搜索领域里占据了不错的市场份额,但自从雅虎收购3721之后,雅虎与3721迅速组成了阵容强大的中国搜索研发团队,并在不久前也在国内推出YST的简体版、繁体版和英文版(百度则只有简体版),而且雅虎已先于Google一步把服务器搬到了国内,搜索质量和速度得到明显提升。另有消息称,雅虎即将推出的中文搜索门户已经进入了测试阶段,将于不久之后上线。这一系列举动使Google面临明显的竞争劣势。

  虽然中国市场对于Google来说具有重要的战略意义,但Google在其上市招股说明书中也坦陈,该公司在美国以外市场业务方面经验不足,国际市场扩张计划可能面临失败的风险。Google称,去年公司收入的26%来自于国际业务,2002年时为21%,Google在中国的业务经历了一些波折。

  硅谷的许多人士对于Google是否有能力在发行新股之后继续保持其企业文化持怀疑态度。正如许多人预料的那样,发行新股立即会在Google公司的普通雇员中产生许多拥有数百万美元的富翁,而其他雇佣的合同人员却得不到这样高的收入。因此一些人担心,Google面临的挑战是如何在发行新股之后继续保持公司的创新能力。

  百度

  成于专注

  “专注是将来能够在中文搜索市场上存活下来的惟一特征”,多年来一直专注于做中文搜索的百度公司的CEO李彦宏在接受本刊记者采访时说,“一家搜索引擎的成长需要长时间的积累,因为培养用户体验需要时间。而良好的用户体验是凭着对用户的了解和对于中文搜索的专注程度来实现的;尽管没人会怀疑比尔·盖茨的技术和资金,但他的脑袋里每天想的决不仅仅是搜索。而百度一直专注于专门的中文搜索,而不是看到短信挣钱了就去做短信,看到游戏赚钱了又转而去做游戏。而Google对百度的投资也正是看中了百度在中文搜索方面的实力,但百度决不会成为Google的子公司。”

  尽管专注使得百度拥有了很多后来者所没有的优势,但对于用户的一些更深入的搜索需求,所有的搜索网站目前还都没能很好的解决。“这是所有做中文搜索网站所面临的最大的难题”,雅虎中国企业传播部的业内人士说。

  “但我们会尽量为用户想得更多”,李彦宏说,“比如,如果你在百度搜‘中关村’三个字,你会搜到《中关村》这本杂志;但如果你在其他搜索引擎的网站上输入这三个字,你是搜不到这本杂志的。”显然,“搜索领域的细分化可能会是一个趋势”,阿里巴巴新闻办公室的一位相关人士对本刊记者说,“比如中搜针对商情的搜索、8848的商务搜索,还有阿里巴巴的网内搜索,在业内都有很大影响。”

  但是,“目前的市场成熟度不够,是制约搜索引擎发展的最重要因素”,李彦宏说,“这个问题的解决既依赖于搜索引擎自身的发展完善,同时也和互联网的发展息息相关。也就是说只有网上的内容越来越丰富,人们可以在网上查到任何相关信息,企业才会觉得通过搜索引擎来宣传自己是非常有效的途径。”

  搜狗

  离“互动式”还有多远

  “互动式是搜索引擎发展的一个趋势”,王建军在接受本刊记者采访时说,“互动式是指当用户输入关键词之后,能为其提供可能性和分类。同时,这也是搜索引擎发展的一个制约因素,谁最先突破了,谁就会在竞争中存活下来。”

  雅虎中国公司搜索事业部总经理张谦谨慎地表示,尽管搜狐在搜索技术方面作了有益的尝试,但“搜狗”技术是否是“第三代互动式搜索”还很难说。张谦评论说,搜索技术已经从目录搜索发展到由机器来分析、整理的算法搜索阶段,智能、互动肯定是未来搜索技术发展的方向。从“搜狗”的技术来看,搜狐是在算法搜索的基础上,融入了其在分类目录搜索上的积累,这是一个“很有意思”的尝试,但是属于“第三代搜索技术”还只是搜狐的一家之言。

  张谦认为,评估一种搜索技术是否属于新的一代,要看这种技术是否比前一代技术有了质的提升,并且还要考虑搜索结果的相关性、数量,以及搜索速度、表现形式等各个方面。张谦表示,算法搜索技术仍有发展的空间。其实,雅虎和百度的技术中也融入了这些新的元素,只不过在表现形式上不同而已,但双方都确认人工加技术的方式会在未来的搜索技术中成为主流。

  “究竟什么是‘互动式’、‘智能化’,我觉得目前还没有一个明确统一的概念”,百度CEO李彦宏说,“如果让机器完全理解人的想法和意图,那恐怕得一百年!但我们会尽量去为用户想,每天都在不断地完善我们的搜索引擎,更好地满足用户的需求”。

  中搜

  一只对抗微软的“网络猪”

  “‘网络猪’的竞争对手实际上是微软,这是我们为两年以后的微软准备的”,中国搜索总裁陈沛在接受本刊记者采访时说,“‘网络猪’是国内的第一款桌面搜索。虽然当时全球主流的搜索引擎厂商并没有推出这种产品,但不排除我们这样的小公司做这种尝试。中国搜索面临的挑战第一是技术,第二是品牌。当微软推出桌面搜索时,也许我们会成为桌面的领导者,因为在这两年中,‘网络猪’每天都在改善,两年后的‘网络猪’将今非昔比,就像现在微软的MSN挑战QQ一样。”

  “某种意义上我喜欢技术胜于喜欢市场”,陈沛说,“中国搜索不断推出新的产品,大家可以看出我们的追求。有很多人可能是放在资本并购上,但也有的是放在技术、产品上。中国搜索所有的宣传和报道大部分都和我们的产品、技术相关,我认为上市、并购不是企业最重要的部分,从这点来说中国搜索是认真来做技术的公司,而我自己在人工智能技术上也比较擅长”。

  今年2月份,“中国搜索”正式推出了国内第一款桌面搜索软件—“网络猪”。它具有“划词搜索”、“新闻定制”、“桌面寻址”、“影视搜索”等个性化功能。但百度CEO李彦宏对本刊记者表示,“其实桌面搜索并不符合用户的使用习惯,人们已经习惯于去专门的搜索引擎网站去找自己所需要的信息,而不是去桌面上点击搜索;何况人们上网就需要用浏览器,因此去专门的搜索引擎网站上查信息并不比桌面搜索更费时间和更麻烦”。

  阿里巴巴

  站内排名 诚信度第一

  “阿里巴巴基于站内的搜索排名标准是企业的诚信度,而诚信度的衡量是由网站自身的评分机制和以往的合作企业对你的评价两部分组成的”,阿里巴巴新闻办公室的这位相关人士对本刊记者说。

  2004年3月10日,阿里巴巴推出了自己的搜索引擎产品。不同于流行的竞价排名方式,阿里巴巴的搜索排名是基于其“诚信通”的指数标准。“诚信通”是阿里巴巴打造的网上交易诚信标志,由阿里巴巴和第三方公司合作产生。阿里巴巴CTO吴炯表示,这个“诚信通”指数标准是阿里巴巴多年来对数百万商家以及商家数据积累提炼而得到的,是互联网独一无二的,对网上商家来说,搜索结果的可信度是至关重要的。

  显然,阿里巴巴以“诚信通”指数为搜索标准,是想把“诚信通”的影响力进一步扩大,甚至是希望把“诚信通”变成一个行业标准。

  诚信是交易的基础,也是当前考验电子商务的一大难题。而阿里巴巴把搜索引擎技术与诚信通数据有机结合,一方面有利于买卖商家的商务开展,另一方面无疑为阿里巴巴的诚信通业务发展增加了一道大功率推动器。因为“诚信通”是收费服务。显然,商家若想在阿里巴巴搜索引擎上获得优势排名,惟一的办法就是先付费做“诚信通”的会员。

  “搜索引擎是10%的‘搜索’加上90%的‘搜集’”,阿里巴巴CTO吴炯表示,“搜索引擎的品质只有10%取决于搜索软件本身的性能,而90%取决于资讯搜集与提炼的技术。这就像一锅饭香不香,主要取决于稻米的品质而不是煮饭的方式。”

  吴炯认为,搜索软件的核心算法在20年前就已经成型了,近年来互联网搜索引擎的发展主要是信息搜集技术。Google成功的最重要原因就在于它是信息搜集最大最全,并且更新速度快。但阿里巴巴的搜索引擎,除了注重对于搜索信息的搜集外,还注重对于搜索结果的提炼,而不是追随Google的求大求全。

  雅虎

  拿“纯客观”赌明天

  “雅虎‘一搜’目前所做的所有搜索排名都是纯客观的,完全没有人工干预”,雅虎中国企业传播部的相关人士在接受本刊记者采访时说,“雅虎看中的是搜索引擎的潜力和前景,因为搜索是互联网为用户提供的基本服务之一,而互联网的发展又必须依托于忠诚的用户群。”

  对于“一搜”的做法,百度CEO李彦宏评价说,“用不收钱的方式来提高客观度是很可笑的。就像一家五星级的酒店,如果通过标榜自己不收费而让更多的人住进来,那你可以想象住进来的都是什么人。搜索引擎能够为企业客户提供的最有价值的服务就在于,它通过关键词将企业和目标消费者准确、高效地联系起来;而衡量一家搜索引擎的标准不在于它是否有广告和收费排名,而在于它能否更好地满足用户的需求,提供良好的用户体验。”

  “对比雅虎和Google的广告来源是有趣的”,搜索市场分析家Lance Podell说,“雅虎有搜索功能、工作招聘、约会信息、e-mail服务以及DSL服务,而Google只有搜索。”

  据悉,目前雅虎的固定订阅客户大约是500万用户,雅虎在1月15日声称,到今年底将达到700万~750万用户。而相比之下,Google是没有固定客户的,只有靠搜索量和点击数来推断它的客户数字。而根据Nielsen市场调查公司提供的数字对比,整个2003年,雅虎和Google的各自用户访问量之比为8680万比5330万人次。“有理由认为,雅虎超出的部分应该归功于其固定的客户群”,标准普尔的网络分析师Scott Kessler说。

  Google和雅虎的这一差距反映出,单一搜索公司和综合服务门户网站在点击数和固定客户群上的差距。

  微软

  我是“老大”我怕谁

  微软的实力和对于搜索引擎市场的胃口是“地球人都知道”的,但微软的如意算盘也是“司马昭之心,路人皆知”。而且这可能是所有搜索服务提供商们的噩梦:微软很可能会像以前对待网络浏览器一样把搜索功能作为未来版本Windows操作系统的一部分。

  “微软在国内具有非常好的用户平台技术,实际上已经占有了桌面,这样它是我们最大的竞争对手。我们现在惟一要做的是利用我们的先行优势,来扩大我们的竞争优势。”陈沛说。

  从整体策略上来看,微软真正要对付的不是Google,而是雅虎。Google和微软比起来,还是一个很小的公司,而且Google的服务绝大部分在搜索引擎上,风险很大。雅虎却不一样,雅虎是目前最大的网络公司,其服务涉及人们的各个方面。微软已经是企业和个人软件市场的绝对霸主,但是在互联网服务上,一直没有形成多少的优势。如今,互联网已经在改变每个人的生活,微软何尝不想在互联网上有更大的作为?

  而现在的搜索引擎,已经成了目前互联网上最热的服务之一。雅虎近两年花巨资把Overture、Inktomi、Altavista、Fast等大牌搜索引擎都收入门下,除Yahoo.com本身的门户以外,已经形成了搜索引擎、雅虎通、雅虎电邮等三项主要网络业务。而这三项业务都是和最终用户密切相关的。从树立品牌、扩大影响和增加收入方面考虑,这些都是目前互联网服务中的最佳选择。

  在微软的网络服务中,MSN和雅虎通棋逢对手,Hotmail和雅虎电邮也是将遇良才,最不足的就是搜索引擎,而搜索引擎又是目前互联网最有潜力最被看好的网络服务。因此,微软推出搜索引擎,自然成了理所当然的选择。


来源:[数字商业时代]
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