在互联网正式进入中国10周年之际,备受关注的中国互联网大会暨亚太数字科技博览会9月1日-3日在北京国际会议中心召开。以“构建繁荣、诚信的互联网”为主题,以“把握机遇、创新发展、务实合作”为准则,本届“网络两会”将有力推动企业、投资与研究三类机构在技术、资本、业务等三个层面的深度合作。搜狐IT对本次大会进行直播。下面是尚慧聪集团董事长CEO郭凡生先生在中国互联网高层峰会上的精彩演讲。
慧聪是从00年开始做Internet,我们做了五年,今天是第一次在互联网的会议上来讲话。在过去的五年我们一直是被排斥在外的,很多人都说我们是一个典型的传统企业,不是一个Internet公司。直到今天我们也不认为我们是一个Internet公司,我们是一个信息服务商,Internet和纸媒体只是我们的工具。但我们必须认真地探讨我们成功的使用Internet的工具是慧聪在互联网上得以提高的。说我们不是Internet公司的一个基本说法就说你慧聪主要是刊,像这样的刊我们在24个行业每个月出57种,现在中国有一百万个企业,天天看我们出的黄页和工商目录,这是肯定的,毫无疑问的。在这个行业里我们几乎占了中国上一半的市场份额。但是把刊和网加在一起时就开辟了这样一条路,把刊上的嫁接到网上。现在我们每天有三百万用户在SC360上查询我们的商务信息。也就是说每发一本刊,这本刊的内容在互联网的同期时间有900人在阅览,我们到底是一个什么公司呢?有的人说你们现在主要的传播方法已经变成了Internet,所以我们允许你作为一个Internet公司。我们不接受这样的约请,我们还是一个信息服务商,因为人类是要进步的。我今天要讲的是行业门户宣言,总结前十年,展望未来的十年,其实前十年的五年中我们在艰苦地做行业门户,而行业门户至今未被界内的很多人所接受,未来十年应该是行业门户行业细分新的互联网时代,一网打尽,一个网想解决所有服务的年代已经过去了,那只是一种梦想。因为不可能出现一个上帝来指挥所有人,所以互联网一个网站不可能解决所有的服务。所以我讲的行业门户宣言就是讲的我们过去五年做的事情,和未来我们认为互联网十年一个重要的发展趋势。
有人说门户,什么是门户?门户应该是门加户加路,要有一个主业,而最重要的是每个板块有一个沟通整个互联网大型搜索引擎,使进入在你的网站里找不到的信息可以在整个Internet上搜寻,这才叫门户。我们很多企业说自己是门户,进去以后只有一个站内搜索,我们认为这样不是门户网站。慧聪是一个什么样的网站呢?我们有一个主业,你可以享受360度的服务,希望将来我们做到360个行业,为了叫HC360呢?就是希望360行行行出状元,所以我现在呼吁我们共同合作来把门做大。户实际上就是几个板块,我们有服务板块、商机板块,我们主要有三个板块,按行业细分比如IT、家电、汽车、纺织化工,到了汽车又可以分为汽配、汽保等四个行业,这可以看到行业门户的基本特征是越做越细,这就是门加户。
下面看我们的路。慧聪在99年进入Internet的时候,我们就认定搜索是科技技术,所以当时请到了中国最著名的收缩引擎公司陈沛做我们的技术总统,从这开始我们就埋头苦干开发我们的搜索,大型搜索。在搜索里面有一个内容是行业搜索,是专门为行业所服务的,我后面会讲到。我们做了五年今天得以承认,我们今天在互联网大会上讲也是互联网大会的重要内容。商人是一定要有商业利益的,但是商人的商业利益如果违背了现实那种利益只是一种梦想、是一种泡沫。为什么我们认为慧聪是行业门户?行业门户为什么得以在门户中进行生存呢?主要是基于以下几点。
第一、门户最重要的是内容搜集、整理、加工。慧聪所有内容的整理、加工是为商人做的,不是为最一般的消费用户做的,所以从内容上讲我们的收集、加工、整理跟一般的是有本质区别的。
第二点,我们是做B TO B的,就涉及到信息内容的全面性,加入我在网上看新闻你看他不看无所谓,但是披露一个价格信息时就必须保证你披露的全面性。如果我们不是网上网下互动就意味着我们的行业只能披露30%的信息,这种不够的信息披露度就会使你的网站失去公正。而慧聪走的路是网加刊,那些70%没有上网的用户之一在刊上有了信息、有了广告,就把它放在网上。慧聪成功的原因是我们披露信息的透明度要比一般的网站高两倍到三倍,我们信息披露的充分度是一般门户网站的10倍,我们一个月内就可以得到。在中国只有20%的企业上网时你说你是那个行业的B TO B你说的出来吗?说不出来。所以需要信息披露的完整性,所以做行业门户的一定要把网上网下有机结合。
第三B TO C的服务可以是单向的,你到我这里来看新闻、玩游戏、到这里来发短信,B TO B的要求一定是全面的,这样就形成了行业门户的多产品特征。慧聪有月刊、年刊,如果我们做汽车配件就有专门汽车配件的商务网、汽车配件的搜索引擎和专门汽车配件搜索,我们还有市场研究,你的客户是做买卖就不可能只获得一方面的信息,需要是多方面的。
第四,慧聪网的内容是为了商务人士而收集的,所以非商务人士就不欢迎他到网上来的,我们有了明确的划分,我们不欢迎你来,也不做你喜欢的吸引你来,因为我们做的是商人按照行业区分的商人网站。对用户而言一般都希望能够把用户留的越久越好,大家都明白留的越久越有价值,慧聪不是这样的,我们希望我们的用户来的多、走的快。我不希望他停留很长时间,比如他在A网站三分钟可以做的事情,到我B网站慧聪网站5分钟才能做完,这个商人下次一定不会再来的。我们要求他来的快,一天来10次、20次,但是每次来的时间越来越少,这是一个重要的考核标准。
第六,搜索引擎,一般的公众有网站、网页、MP3、图片等等搜索,但是在一个行业门户中必须有行业的搜索工具,如果我们仅仅用网页敲进去一个字时一回车发现出现了一百多万条跟这个关键词相关的内容,但是再以后科技信息、行业资讯买卖产品是被埋在里面的,我们的搜索引擎不但有网页、网站,还有产品搜索、行业搜索、行业资讯搜索、有行业的科技新闻搜索,这样我们提供的不是更多的资讯是跟你更相关的资讯,一百万条,敲化工会出现一百万条跟化工相关的网页,我相信在座的全世界没有一个人会看完的,现在头疼的是怎么样把不相关的行业拿掉。不仅需要搜索技术,还需要大型规范的数据库,数据库事先被分类了,当你敲到在汽车搜索引擎中找齿轮时只找到跟汽车行业有关的齿轮,而且你找的如果是产品时一般的文章、一般的科技信息是不出现的,这就是我们的路,这就是行业门户为行业门户提供的行业的路。
第七,我们的服务是复杂的,我们不管从网刊到网站到买卖通到行业搜索到市场研究的产品很复杂,所以我们的销售人员以专业销售为主,我们慧聪有一支一千多人的销售队伍,他们既做销售又做售后服务。我们在行业搜索和买卖通这种单一产品上会约请大量的代理,但核心业务是由经过长期培养的专业人员去进行销售、培训。这是我总结的七点,根据这七点,所以行业的门户应该成为下一个十年互联网中一个重要的发展方向。有的人会问美国没有这样的形式,难道你郭凡生能在中国造出来吗?
我们来看一看TOM在线,看一看搜狐,看一看网易,他们虽然是公众的网站,但是大家都是跟雅虎有着巨大的区别,这就是中国。我想举一个手机的例子。中国的手机为什么是全世界最多的、最好的,用的最勤的?因为中国的固定电话太少了,我们官办的固定电话连县都进不去,所以因为中国固定电话的落后带来中国手机的空前发展。中国最缺的是什么?有人说是钱,有人说是人,有人说是物,不对,中国最缺的是信息。我们都知道中国钢产量是美国加日本的综合,但是很少有人知道我们钢产量的30%每年因为信息不畅停滞在库中。因为信息不畅每年在库存的损失占GDP的10%以上。所以中国缺少信息,因为中国是计划经济。在Internet之前美国已经有了很长时间的数据库发展阶段,比如路透等等,而我们作为商务信息的老大只有13年。我们生产全世界50%以上的汽车保险杠、汽车方向盘等等,所有这些产品都需要出口,这些跨国大洋从广东到新疆的远距离采购靠什么完成呢?一定要靠Internet。所以我认为在中国未来十年会有很多Internet的形式得到发展,但行业法户毫无疑问会成为中国富国强民的一个重要的Internet,我在这里讲的不是故事,也不是仅仅为了慧聪利益去呼喊,中国人落后,落后在什么地方?信息闭塞。近两年把诺贝尔经济学奖奖给的研究信息对称的国家,解决中国内部的信息对称和解决中国跟世界关联的信息对称就成为我们这一代做行业门户、行业网站的这一代人重要的历史使命。
我想这一定会真的变为我们脚下的奠基石,我们一定会顺着这个方向往前走的。展望未来Internet最重要的不仅仅在于Internet本身的发展,Internet所带来的知识经济的形态是最重要的。周鸿一十年以前一定很穷,我跟他一样穷,但是周鸿一现在身价很高,他并没有向企业投钱,他投了知识、投了技术,投了能力,这是一种最新的经济运行模式。Internet在于大可以让千千万万年轻的穷光蛋知识分子在十年之间就圆了自己的百万富翁的梦,十年以后知识经济、知识占大头的规则在中国将成为一种天经地义,这是第一个方面。
第二个方向Internet的发展是一个细化的方向,我们总想用一个东西包含整个Internet。你有一块手绢可以盖住一个馒头,但是有一个地球,你能做出这么大的手绢吗?即便能做出来也是很多手绢拼在一起,我们已经看到在新浪、搜狐、网易之后有慧聪、盛大成功上市,他们只解决一点点的问题,比如慧聪就解决中国制造商的信息沟通问题,这是一个细化的过程。
第三个过程这是我希望的,也是我呼吁的。更多的财富应该让人民变得平和、善良,未来Internet的发展应该更多友谊、更多互助、更多理解,我们听到更多是业界内的相互支持和协作,而不要像过去十年那样充满了争斗,我已经知道中国Internet有多少场争斗,这种争斗毫无疑义。大家争来争去没有意义,更多的协作才是Internet未来的发展方向。今天我们看到的是你踹我一脚,他打你一下,能分清谁对谁错吗?最后发现我们都错了。所以慧聪严守一条规则,就是友善对待合作伙伴。大家知道最近在报纸上出现一些对我们写的很深的负面报道,至今我们一句话都不说,因为人难免犯罪,最主要的是坏人犯错你用好人犯错的方法来对待他这是不行的。Internet给人们带来更多的财富,如果更多财富带来的是邪恶的,我宁愿回到以前的年代。Internet是善良的十年,当我们再谈起今天的事时我们要知道财富给我们带来的不仅仅是物质,更重要的是精神,这些是永恒的。我讲的是很大、很远的,再过20年、一百年都会存在的。我相信这都不会脱离几千年上万年走下来的道路。我希望也相信Internet的同行更多友谊,让我们的友谊在Internet的发展中成为主旋律,让每个人都去爱所有的人,特别去爱自己的竞争对手,周鸿祎曾讲过一句话说竞争对手是我们的磨刀石,我还要讲这样一句话,如果你是鲜花的话,你的竞争对手一定是绿叶,没有了他们,你也就没有的生存的余地,谢谢大家。