中国联通双模手机日前终于高调上市。然而，透过热闹的推广，一连串疑问也随之而来—— ■沈葭 两周前，中国联通酝酿许久的“世界风”双模手机终于高调上市。凭借一机可两网两号的卖点，一时间，双模手机追捧者如云。 应用前景无限美好 所谓双模手机，是指一部手机能够同时支持GSM和CDMA两种制式的移动通信网络。用户只要通过手机键盘上的一个简单按键，即可在开机或待机状态下选择不同运营商，享有使用不同网络的完全自主权。用户走到世界任何国家和地区，都可以轻松无碍地拨打电话。 为GSM用户提供无线数据业务、为CDMA用户提供国际漫游服务，双模手机通过一个非常友好的平台将两大网络服务统一在一起，这对于长期以来受制于网络规模的CDMA网络来说无疑是个好消息，同时也为其他网络用户，包括竞争对手的用户使用CDMA网络增值业务扫清了障碍，让中联通轻而易举之中就平添了为数不少的高价值增值业务用户。有分析认为，中联通的这一新业务将会对其竞争对手的客户群体形成一定的冲击，特别是在增值业务方面将会有一定的分流。 价高和寡面临尴尬 但也有不少市场人士对联通双模手机业务能否顺利推广表示担忧：“到目前为止，只有摩托罗拉、三星、LG等一些中联通的‘老朋友’所组成的终端厂商在为双模手机捧场，更多厂商还处于冷眼观望中。假如他们不能及时跟进并生产出足够多的双模手机，双模业务所需手机终端的款式和价格则难以保证。” 一位手机经销商透露，目前市面上可供选择的双模手机只有两三款，市场价均接近5000元。另外，双模手机虽然可以集GSM卡号和CDMA卡号于一身，但两号却无法同时在网，因此要想做到来电一个不漏，必须设置呼叫转移和在正常通话费外支付呼叫转移费。 “对用户来说，购买手机时最关心的始终是服务质量与价格问题。”据零点公司调查数据显示，用户对使用双模手机最担心的是“双模手机比普通手机贵”（33．3％），比较担心的还有“不同网络之间切换，是否会掉线”（23．0％）、“使用两个号码，月租费贵”（22．9％）、“计费会造成误差”（20．2％）等。 “高端路线”未必好走 联通“世界风”业务虽然推广得如火如荼，但也有业内人士指出，其潜在用户有限，市场狭窄。 “双模手机一出生就走高层路线，注定将是‘微风拂面’，很难达到预期的效果。”一位业内人士坦率地表示。据了解，中联通在2002年推CDMA业务之初走的就是“高端路线”，然而很快，“曲高和寡”的CDMA便迫使联通调整策略，以预存话费送手机等优惠方式揽客，同时打开预付费的大门，终于发展了一亿用户。而今，“高端路线”再次被提出，不由得让人怀疑，高端用户中究竟会有多少人接受“世界风”？ 分析指出，中联通想用“世界风”诱使中移动的高端用户转网的难度相当大。因为首先，这些经常出国的高端用户使用手机一般都较为“挑剔”，一贯要求高质量和个性化的服务，而中移动已经做得不错，用户不一定会为了“尝鲜”而转网；其次，论及漫游服务，中联通的功力多少还是稍逊中移动一筹；另外，伴随着中联通双模业务，北京移动“一卡多号”等反击也立即出手，而对于今后的市场争夺，中移动显然也闲不住。 “要想大力拓展双模手机业务，降低终端价格和降低资费标准，从技术上和服务质量上狠下功夫是不容回避的问题。”业内专家分析认为，对于双模手机用户来说，CDMA能提供足够吸引用户的优质服务才是取胜的长久之计。就眼下来看，联通两网不能实现同时在线，必须实行呼叫转移才能“无缝覆盖”，这种情况加大了用户的费用，对于推广“世界风”是不利的，所以解决这一问题迫在眉睫。 本报特约摄影 罗伟
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