近期市场活动频频的汉王科技又有新举措。为了进一步推广早些时候推出的国产软件第一个专业化服务品牌——“汉王360金牌服务”,汉王科技近日又与著名计算机安全厂商瑞星&searchtype=1' target=_blank>瑞星牵手,推出“E夏惊喜——买汉王送瑞星”的服务促销活动,使得汉王科技的用户不仅能享受到周全的服务,而且能享受到优质的计算机安全服务。 所谓“汉王360金牌服务”,就是汉王科技从产品的研发立项、功能设置到最后的服务,在每一个环节,都着重为用户提供全年360天不间断的、360度全方位的服务享受。围绕“汉王360金牌服务”这个金字招牌,汉王投入巨大的人力物力,建立呼叫中心,实现CALL CENTER等功能;在全国所有中心城市建立独立于销售体系外的360金牌服务中心,目前,汉王已经在上海、南京、成都、广州、深圳、哈尔滨等15个城市建立了360服务中心;三是建立一套科学合理的服务规范,包括从售前的演示咨询、售中的安装培训到售后的指导维护等一整套的服务规范。 在汉王金牌服务推行的同时,近日,汉王科技根据当前病毒猖獗、垃圾邮件泛滥的状况,和著名的计算机安全厂商瑞星牵手,推出买汉王送瑞星的促销活动。据汉王科技市场部相关负责人介绍,在本次活动期间,凡是购买参与活动的汉王科技旗下产品的用户,都可以凭借产品序列号拨打当地汉王360金牌服务中心电话获取认证码,登陆汉王公司网站(www.hw99.com)在线注册,就能免费获得2004瑞星在线注册版杀毒软件一套!比如购买汉王笔超能大将军、汉王文本王文豪6800、汉王袖彩名片通等,就可免费享用价值近100元的瑞星在线注册版杀毒年卡。购买汉王指纹考勤钟、触摸屏的用户,甚至还可以根据企业需要定制限时版的企业版瑞星杀毒软件。 据悉,目前的瑞星杀毒软件升级到第5代引擎,新增了漏洞扫描系统,能在第一时间发现系统漏洞,并提供解决方案;同时设有全新的信息中心,用户能在第一时间得知瑞星升级信息和重大病毒信息;在拦截恶意代码、拦截木马、拦截病毒等方面也有着突出的表现,从而全方位保卫用户的电脑安全。 汉王科技市场部相关负责人说,本次活动是汉王和瑞星强强联手、优势互补的一次尝试。也是汉王打造“用户年”概念,树立“360金牌服务” 品牌形象的重要一环。用户不仅能享受到国家规定的“IT绿色三包”之外,还可享受到周到细致的技术咨询、安装、培训等,购买了汉王的任何一款产品,都能够享受“门对门、人对人、点对点”的服务,除了现在已经实施的电话咨询、网上答疑、软件网络升级(www.hw99.com)外,还将享受到电话上门演示、上门培训、免费培训班培训等多项增值项目。汉王在全国各地建立的360金牌服务中心,将有专人专线为当地用户提供产品咨询、培训等。 “体验性是汉王科技服务的最大特色”,比家电厂商海尔更进一步的是,“汉王360金牌服务实践的是一种终身体验式的服务理念,只要你成为汉王的用户,就能体会到‘终身拥有体验、一生拥有汉王’”。汉王科技负责人如是说。“E夏惊喜——买汉王送瑞星”就是为推行汉王360金牌服务的一个环节,目前,此活动正在全国各地同时进行。
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