借由Windows操作系统瑕疵所引发的电脑病毒层出不穷，为重拾顾客信心，微软痛定思痛，挹注大量时间与金钱研发SP2这款升级软件，着眼抵抗病毒、病虫、及垃圾邮件。SP2添加3样安全防护机制，其一为自动开启防火墙软件；其二为增加IE管制功能，借由阻挡弹出式广告窗口（pop-ups）等方式，减少电脑遭网络攻击的机会；其三为新增操作指南，教育顾客使用安全防护软件。

　　电脑防毒专家表示，SP2升级软件不仅说明了微软重视安全防护机制的程度，更令PC客户体认到做好电脑安全措施的必要性。微软与McAfee、趋势科技（Trend Micro）、赛门铁克（Symantec）等防毒厂商合作研发SP2。