再次转型

　　直到现在，郭士纳刚到IBM时说的一句话仍然有效：“（很多人）提不了几个真正的战略问题，很难形成统一的IBM总体观点。”即使这样，进入2004年的IBM为自1995年软件部成立以来最重要的转型而全体行动起来，基于五大软件产品：WebSphere（对阵BEA）、Lotus（对阵微软）、Tivoli（对阵CA）、DB2（对阵Oracle）以及Rational，IBM将向12个重点行业及60余个行业提供解决方案。5月份IBM又在全球推出Workplace，不仅大大降低客户的IT管理费用，而且将改变全球办公软件的格局。

　　这种转型如此复杂，IBM大华区软件部总裁宋家瑜对本刊记者说，“到底有哪些创新做法，我每天都在想明天要怎么办。”在2003年12月的上海研讨会上，IBM软件部总裁米尔斯对“随需应变”解释道：“坦白说，我们曾向往这场景很久，在IT架构已由最早的集中式运算到分散式运算再到连结式运算的今天，我们第一次能把各种商业行为连结在一起。我们最应该思考的是：经过科技的推波助澜，企业经营究竟能进展到何种境界？IBM对On Demand这个字眼的定义：较好的整合、更多的弹性与变通、更低的成本以及明显改善的投资回报。”

　　IBM认为其与BEA、Oracle的竞争要比和微软.net更多。为打击Oracle，IBM纷纷与SAP、Sibel、人民软件等结盟，它们的标识都为蓝色，故被称为“蓝色诡计”。竞争如此针锋相对，IBM在硅谷Oracle总部附近租了一块广告牌：“您正在寻找会思考的软件吗？请稍候几天！”Oracle立刻在旁边树一块广告牌，回应道：“对了，就是Oracle”。

　　可以肯定，彭明盛“不只是要IBM成为一家好公司，更要IBM重新成为一家伟大的公司”，IBM要在软件、芯片、服务器、IT服务等领域确立领导地位，在关键的技术和行业标准方面成为“思想领袖”。比如IBM一项新的搜索服务Web Fountain，被称为“吃了类固醇的Google”，英国石油（BP）用它来监测品牌信誉状况，唱片公司以此获得早期市场征兆，“我们正尝试新的商业模式，从原有的框架中跳出来。”今年5月份，几位哈佛大学的管理教授进驻IBM中国公司，将一百多位主管分成5个小组进行培训，而这正代表着IBM未来方向的5个领域。

　　郭士纳还说过，“每个产业都有一个整合者，IBM独特的位置应该是成为生产线最后的角色。”近年来尤其在芯片业，拥有12寸芯片厂、0.13微米制程的IBM正不断从台积电或联电手中抢走订单，台积电董事长张忠谋曾在美林主办的研讨会上提出IBM是未来主要竞争对手。

　　周伟焜不以为然，毕竟芯片对IBM未来的技术领先很重要，其Power PC还将成为任天堂、索尼、微软游戏机的芯片；不过，如果IBM这只大象在芯片业跳起舞来，又将会对全球及中国产业产生哪些影响？……

　　（本刊记者刘建强对本文亦有贡献）

　　人物印象

　　周伟焜：IBM的“普通瘦老头”

　　周伟焜笑着说，IBM中国的平均年龄在30出头，“因为有我拉高了”。

　　从1968年加入IBM，先后负责过IBM香港及台湾地区业务，1995年在郭士纳“到中国去”的号召下到中国，周伟焜在IBM36年的职场经历始终是业内一个奇迹。你叫他“老大哥”也好，视他为“IBM恐龙”也好，他的秘诀是：一，坦诚地把事情告诉总部；二，很幸运，像郭士纳、彭明盛这样热爱中国的上司不太好找；三，不是“空降兵”；四，当然也要有一些沟通的技巧。比如他每季度起码在IBM内部信息系统给员工写一封信，主要谈及业务状况及核心价值观。

　　从与郭士纳的多次交谈中—后者也多次跟中国的企业家交流，周体会到，一个公司转型最困难的就是文化，“你可以很容易改变财务、流程，你可以请很多顾问，甚至把所有的管理阶层都换掉，但没有一个简单的方法来改变公司的文化。”

　　周已经对IBM的文化潜移默化了，也给IBM中国带来了《谁说大象不能跳舞》中所说的“领导艺术和一种方向感和动力”，但“我们大部分人还是工匠，只有大师才能收放自如”。

　　2004年的IBM显得很激进，这家20年前被苹果电脑视为《1984》“老大哥”的公司，也开始念叨着“颠覆或革命”的字眼。在2003年诺贝尔文学奖得主库切的小说《青春》中，主人公是IBM的程序员，其中写道：“也许在IBM的会客厅里，革命不是一个合适的字眼。”

　　与郭士纳就任IBM CEO以后意识到自己是一个“公众人物”不同，1990年就被评为“台湾杰出商业人士”、也经常上国内“十大IT人物”榜的周伟焜很低调，“我也不希望我是明星般的CEO，无论你开会、吃饭、打高尔夫，都有一些记者等着你……那不是我所追求的，我只是IBM一个很普通的、瘦瘦的小老头。”不过，他也承认，“IBM在一个地区的CEO，是很多人都关注的，你保持低调但你不能完全不透过不同的方法表达你的意见，要在适当的时间跟媒体沟通，和政府的领导交换看法等。”

　　在工作之外，对周伟焜最重要的就是家庭。此外，他有空也做些锻炼——3年前还参加北京马拉松10公里比赛。他一个月能打两次高尔夫，还喜欢看管理方面的书，听古典音乐，无论是从巴赫还是马勒。