这是因为网络防火墙禁用了MSN语音、视频和文件传输使用的端口，不管是个人用户还是局域网用户都容易遇到这种问题。文件传输要用到TCP的6891~6900端口，而语音、视频交流要用到UDP的5004~65535间的端口，如果想正常使用，则要开放以上端口。

　　笔者以天网防火墙为例，介绍如何在本地开放以上端口。在“自定义IP规则”窗口中，点击“增加规则”按钮，新建一个“开放语音和视频端口”规则，在规则“名称”栏中输入“开放语音和视频端口”，“数据包方向”选择“接收或发送”，“对方IP地址”为“任何地址”，然后在协议框中切换到“UDP”，在端口范围中输入从“5004”到“65535”，接着在“当满足上述条件时”栏中选择“通行”，最后点击“确定”即可，这样就开放了语音和视频交流所需要的端口。

　　开放文件传输端口方法相似，不同的是文件传输端口使用的是TCP协议，在新建IP规则时一定要注意，在协议框中选择TCP，然后输入从“6891”到“6900”即可。

　　1601错误提示信息

　　这个提示信息的出现通常和Windows Installer服务的损坏有关。我们必须修复Windows Installer服务。在控制面板的服务管理工具中查看“Windows Installer服务”状态，一般为停用，当试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或是服务已被标记为删除。可用下面的方法解决问题。

　　●Windows 2000

　　首先在命令提示符窗口中输入“msiexec /unregserver”命令停止Windows Installer服务，然后下载InstMsiW.exe安装程序包（http://www.fyrose.com/InstMsiW.exe），解压后进入目录中，右键点击“msi.inf”文件，选择“安装”，用同样的方法点击“mspatcha.inf”文件，选择“安装”。然后在命令提示符窗口中输入“msiexec /regserver”命令，启动Windows Installer服务，最后重启Windows 2000系统即可。

　　●Windows XP

　　Windows XP系统已经集成了Windows Installer v2.0，因此不用进行安装。首先使用记事本编写一个文件，内容如下：

　　Windows Registry Editor Version 5.00
　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\MS IServer]
　　"ImagePath"=-
　　"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d，00,52,00,6f,00,6f,00,\74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d，00,33,00,32, 00,5c00,6d\0,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00, 20,00,2f,00,\56,00,00,00

　　接着将文件保存为“.reg”格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），在命令提示符口中输入“msiexec /regserver”命令，重新启动系统即可。