数据来源：易观顾问2004

　　在线游戏、音乐下载、在线影视点播等等个人用户宽带增值娱乐业务发展迅速：同时远程教育、远程医疗、电子政务、电子商务、信息安全等新型服务的发展和普及，更另宽带增值业务前景看好。国内主要固网运营商中国电信和中国网通都开始着力打造宽带娱乐增值业务价值链，并分别推出了自己的品牌。中国电信集结众多服务及内容提供商，推出“互联星空”；中国网通推出“天天在线”，无论是运营商、设备提供商、还是宽带增值业务服务提供商等产业链各环节都在探索互联网宽带增值业务的良性的商业赢利模式，各市场主体蓄势待发。　　

　　易观通过对目前宽带增值业务的深入分析，认为宽带业务市场主要存在以下五方面的问题：第一，目前宽带业务的主要收入还是来自于接入费用。宽带的特色应用还没有发展起来；第二，用户的快速增长和网络规模化之后的资源保证和服务保证问题，这个问题越来越成为制约宽带发展的一个瓶颈；第三，宽带业务在应用运营方面都还没有确立一个比较成熟、切实有效的商业模式；第四，用户对宽带增值业务、如IPTV等新型业务认知不足、导致用户需求不旺盛；第五，从计费模式来看，运营商和服务提供商多从卖方市场考虑，收费方式单一，不能满足各细分用户的需求。　　

　　随着宽带数据业务的蓬勃发展，整个电信产业的竞争也由传统的“资源型竞争”向“业务型竞争”转变，市场竞争不再是单纯争夺用户接入、能够拥有多少用户，而是创造性地开发宽带应用、能够提供怎样的价值服务以满足用户对内容日益增长的需求。