虽然MP3产业已经随着数码产业的发展而迅速成为当前的热门，但这个不甚成熟的产业却存在着诸多问题。市场上多种多样的新品MP3，在其时尚的外观造型掩盖下的内在真实品质，被人们忽略了。

　　不可忽视的信噪比

　　MP3一开始受到关注的是其时尚的造型设计。从产业起步到现在不长的时间里，数不清的MP3模具在市场上流传，在一些宣传的引导下，外型成了消费者选择MP3的最重要标准。而实际上，代工商的模仿速度极快，这使得MP3模具几乎全部都是公模，因此各家厂商在模具的比拼上没有丝毫意义，“只要一款模具受欢迎，没几天，市场上就会出现大量不同品牌，但款式相同的产品。”

　　无法比拼模具，厂商为迎合时尚消费者的心理，便在MP3的外观上下功夫，比如给公模换颜色、喷涂特殊花纹等，以增强产品的视觉冲击力，而对于真正保证产品品质的音质问题，因为成本较高，不少厂商便尽量回避。

　　“其他厂商甚至敢标到100db以上，我们只能标87db，因为这是真实数字。”在谈到产品信噪比时，方正公司一位服务工程师告诉记者，一些厂商利用没有相应的检测机构对产品信噪比进行检测的空当，玩起了数字游戏。“鉴别方法很简单，在静音状态下，或者听一首纯净的音乐，把音量调到最大，高品质的MP3是听不到一点杂音的；而如果产品品质差，就能听到电流声等杂音。”

　　高信噪比离不开优秀的解码芯片和功放，以及耳机。不少厂商为节约成本，往往在这些方面大打折扣。“我们的耳机采用了德国技术，与森海塞尔MX300系出同门，声音醇厚、饱满，层次感、现场感强，这可是一款准发烧级的耳机！”

　　而一些厂商节约成本的行为却让消费者不得不在购买其MP3之后，又花不少钱单配一副高质量耳机。

　　方正推出MP3之前，公司一位员工有一部花1000多元购买的某知名品牌的MP3，方正进行产品内测时，她把两部MP3作了对比，惊讶地发现，价格相差近一半，本来并不应该是用来作为对比的两款产品，方正MP3的音质竟然好于该知名品牌。震惊之余，公司专门进行了音质测试，最后确定，因为声音解码芯片品质选择的不同，使得两款产品的信噪比出现了明显的差异，这让以前从未做过MP3产品的方正为之一振：MP3产业并未达到成熟阶段，一些厂商为追求利润，往往置消费者的利益于不顾。只要方正自己的产品用料足、品质优秀，就可以在这个领域占一席之地。

　　不得不防的售后黑幕

　　“为了打时间差，一些厂商会抢先推出新品。”方正公司服务工程师告诉记者，“能抢先推出，一般都是采用了未经严格测试的新模具。模具从开发到成熟有很长的时间，是不可能缩短周期的，这样做的结果便是出现大量返修品。”

　　不问不知道，一问吓一跳，小小的MP3，看似简单的模具，竟然有着这么多学问。一款新模具，如果设计不合理，它的按键可能只有几十次的使用寿命，或者不小心摔到地上，便可能摔坏内部的电容。而这样不成熟的模具被用于产品时，这些产品的致命缺陷，便成了令厂商头痛、经销商为难、消费者大呼上当的市场毒药。

　　MP3模具的更新换代频率很高，一款新品上市时，立刻便能产生销售利润，生命周期之短，使得一些厂商敢于冒险推出不成熟的产品，“卖一茬是一茬”。新品往往有暴利期，厂商对暴利的追逐，使之对产品质量的考虑被忽略。

　　“现在流行的说法是，MP3返修率在30％以上，一些品牌的返修率甚至高达50％以上。”服务工程师告诉记者。

　　返修率背后，除了使用不成熟的模具，还有核心部件的偷工减料。业界广为流传的闪存芯片质量问题，便是一例。一些次品闪存芯片悄然流入MP3市场，这为大量低价MP3制造了生存空间。目前国内市场叫得上名的MP3品牌就多达几十种，一些小厂商为节约成本，便使用低质闪存芯片，当产品出现质量问题时，消费者却无法得到售后服务；而一些厂商使用了B级或C级闪存芯片，这些芯片短期内不会出现问题，但寿命远远短于芯片的设计标准，一旦产品过了保修期，消费者便无法向厂商讨回公道。

　　“我们用的是A＋级的闪存芯片，品质可以让消费者完全放心。”方正公司售前工程师告诉记者。

　　为测试产品的品质，方正在正式向市场投放MP3之前，先小规模试制了一款产品，然后给公司员工每人发一部进行测试，让员工对产品提出意见、建议，发现产品的问题所在，这是其他厂商绝难想象的产品品质测试环境——经过这样严格的测试，方正售前工程师告诉记者，方正目前上市的MP3返修率仅仅为1％，远远低于目前市场上销售的MP3的平均返修率。

　　小处不可随便

　　伴随方正MP3新品上市的举动是方正“黄金品质 谁与争锋”有奖寻疵大挑战。消费者购买方正产品出现硬件故障时，除可以享受立即更换的服务，还可获赠一套价值100元的充电超霸。敢于进行这一挑战，是方正对自己产品的品质高度信任。

　　在向消费者纠正方正MP3的内在品质才是最值得关注的概念的同时，方正MP3也没有忽略外在品质的打造。作为时尚的消费电子产品，外观设计占了很重要的位置。方正MP3在外观上也是“小处不可随便”，一般厂商为节约成本，大都使用工程塑料作为外壳，工艺相对简单；而方正M510则在表面使用了纳米镜面，“这个产品你用金属钥匙都划不出痕迹，而其他普通玻璃镜面的产品就做不到。”

　　高贵的钢琴漆处理工艺、时尚的流线型外观设计，都显示出方正MP3不同于一般品牌的独特气质。而细致的处理，只有用户在使用时才体会得到。“我们的产品有很多细节都考虑得非常周到，比如说我们的MP3操作系统界面是中文的，而很多号称支持中文的MP3操作菜单是英文的，中文仅仅指它能显示中文歌曲名。”

　　高品质的同时，却是较低的价格。方正服务工程师认为，方正产品的品质定位于中高端，但价格却相当于目前市场上的中低端，方正是以平易近人的价格、优秀的产品品质打动客户。

　　正因为对做工的考究、对产品品质的讲究，方正在推出每一个新款MP3之时，都做了大量准备。在混乱的MP3市场上，方正是一支新军，又会不会是这个市场的清洗者？