QQ聊天记录的备份我们可以通过软件的“消息管理器”来实现，点击 “QQ菜单”选择“好友与资料”→“消息管理器”，在界面的左边选择要想备份的QQ号码或整个组，然后在右键菜单中选择“导出聊天记录为备份文件”，这样所有的聊天记录将会保存为一个bak文件，需要导入聊天记录时，可以直接点击菜单栏的“文件”→“导入”。

对于备份E-mail，完全“傻瓜式”的Outlook Backup Express绝对适合这些菜鸟MM，只需轻点几下鼠标就能实现OE数据的备份与恢复。启动Outlook Backup Express，点击“立即备份”图标（图2），进入OE的备份向导。在“备份作业”界面中，我们首先给备份作业起个名称。在下一个界面中选择备份存放的媒介，笔者推荐第二项“备份到可移动设备”（例如闪盘或移动硬盘，这样在最大程度上确保数据的安全），然后在下面选取移动设备的盘符。接着在“备份项目”中选择备份的内容，它包括OE数据、收藏夹以及地址簿等。最后在“备份设置”选中想备份的类型，其中的增量备份适合以后需要经常备份的用户。等所有设置工作完成后，再点击“下一步”→“立即备份”就大功告成了！恢复数据相对来说要容易的多，首先在主界面中点击“立即恢复”，然后选择之前备份的文件，点击“下一步”选择想要恢复的项目，例如OE数据，最后再点击“立即恢复”按钮就OK了！

一指禅第二招：安装驱动全自动
想尝试自己安驱动的MM对电脑知识一般都有了一定的“造诣”，平时会自己安装软件或游戏，当系统不稳定时她们会重新安装Windows，不过采用的安装盘是属于无人值守的那一种，因此当音箱不出声，显示器只有16色，小猫不再欢叫时，她们才会想到我。

要完成这类菜鸟MM交付的任务，我通常选择驱动精灵。启动驱动精灵2004，点击“备份驱动”下拉菜单中的“搜索系统中的全部驱动”，软件会将系统中所有的驱动程序搜索出来并罗列在界面的左边，而MM要做的就是在需要备份驱动前打上勾并且选择存放备份文件的路径。然后点击“开始备份”。现在菜鸟MM们在安装完系统后，只要先安装驱动精灵，然后在界面的按钮栏中点击“还原驱动”下拉菜单中的“从备份文件夹还原”，就可轻松地安装所有硬件驱动了。是不是非常的简单呢？

一指禅第三招：铜墙铁壁防病毒
每次我接到此类报修电话，都会先叫她们安装杀毒软件进行杀毒，但有时得到的答案是：“我已安装了杀毒软件并且打开了防火墙，那为什么还会中毒？”

“那你的病毒库按时升级了吗？”

“一个月升级一次还不够吗？”

“#$%……”