本报记者李国训 龚少晖一打开电子邮箱就感到心烦意乱，因为每天都会有超过500多封的垃圾邮件在等待着他。即使身为亚洲最大的域名注册商中国频道的总经理，龚少晖对于垃圾邮件的泛滥也是无可奈何。不得已，他只好频频更换电子邮箱。

　　普通网民的选择就更少了，他们只能是默默忍受垃圾邮件的侵扰。据中国互联网信息中心最新调查显示，目前网民平均每周收到正常电子邮件5.8封，收到垃圾邮件7.9封。中国网民因为垃圾邮件而耗损的时间高达15亿小时！

　　垃圾邮件问题，不仅属于中国，也属于全世界。有人这样算过一笔经济账：垃圾邮件每年给美国企业造成的损失达89亿美元，给欧洲企业造成的损失为25亿美元，给美国和欧洲服务提供商造成的损失是5亿美元。而在中国，2003年中国服务器接收的垃圾邮件约有1500亿封，产生的损失为48亿元。

　　目前，垃圾邮件的数量还在高速飚升。如果没有好的治理手段出现的话，也许有一天，全球的网民都会沦陷于垃圾邮件的汪洋大海中。现状不容乐观，可是人们却束手无策。

　　各国政府出台的许多措施大多收效甚微；各国企业为此研发的大量技术也大多无济于事；有人无奈发出呼吁：要用道德的名义来谴责“垃圾邮件制造者”。在商业利益驱使的心态面前，这样的呼声无疑显得苍白。

　　我国连续三期公布了“垃圾邮件服务器IP地址名单”，把发送垃圾邮件的IP地址列为“黑名单”。但这种方式只能短暂地遏制垃圾邮件的数量，不久之后，垃圾邮件数量又迅速反弹。原因很简单，垃圾邮件制造者会变换花样发送邮件。

　　有人认为，法律是根治一切的手段，我国将出台的《反垃圾邮件法》意味着垃圾邮件的末日来临。这种看法显然过于乐观，而没有看到根本的症结：垃圾邮件由于具备全球化的背景，绝不可能依靠某个国家的“孤军奋战”而走向终结。国内的垃圾邮件治住了，国外的垃圾邮件还是照样涌来。治理垃圾邮件，需要世界各国政府的齐努力。

　　中国古代有“祸福相倚”的说法。对于IT企业来说，危机总伴随商机出现。比如说每次电脑病毒猖狂肆虐，众多信息安全厂商总能赚个盆满钵满。而垃圾邮件的侵扰，同样也为厂商提供盈利之道。据调查，2003年全球销售反垃圾邮件产品和服务的公司收入高达6亿美元，而到2007年这一数字将达24亿美元。

　　饱受垃圾邮件骚扰的龚少晖就看到了其中的机会。他麾下的中国频道近日推出新一代智能过滤垃圾邮箱35.com，并宣称35邮箱将成为“垃圾邮件和病毒的终结者”。相比起以往的商业邮箱，35邮箱确实在精确率、智能化方面大有起色。垃圾邮件辨别率高达99.8%不说，而且系统还会自动“学会”判断垃圾邮件种种特征的能力。无独有偶，金山毒霸近期也耗资400万元，开展全国首次大型反垃圾活动。

　　当然，光靠企业不可能杜绝垃圾邮件现象，但企业的努力毕竟可以减轻“受灾面积”。向垃圾邮件宣战，解决用户的难题，有责任感的企业都应该紧紧抓住这样的商机。