本报记者 刘燕 北京报道

　　“一号通”去年就已在部分省市出现，近日传出广东、北京、上海等地将于五六月前后推出该项业务后，“一号通”又一次成为业界关注的热点。

　　“一号通”面临险恶环境

　　“一号通”是一项基于固定电话网的业务，目前的消息是，中国电信各分公司正在对该业务进行技术开发和试验，约在今年5至6月份左右推出。目前广东、上海、北京、重庆等地都在推进该计划。

　　“一号通”业务就是把用户所有的电话号码统一到一个13位的700代码上，用户可随意选择优先接听的号码顺序，但不能作为主叫号码使用。理论上“一号通”实现了“一人一号”，用户不用记忆亲朋好友多个号码，一次拨打就能找到对方，但有多少人愿意把自己所有的号码集中到一个号码上？又能在多大范围内公布这个号码呢？这项业务能有多大的使用量目前还是未知数，中国电信有关人士对这些问题也表示一时难以回答。

　　对固网运营商来说，“一号通”可以帮助电信提升固网收入并打击对手。一是电信可以向“一号通”的用户收取月服务费，有利提升固定电话用户的ARPU值；二是智能网平台可以将用户的小灵通、固定电话号码设置为第一、第二号码，将手机设置在最后，既符合用户省钱的心理，也能提高自己的收入。

　　有人为此做过测算，人们用固定电话拨打“700号码”和用固定电话直接拨手机相比，可为固网运营商节省0.06元／分钟的网间结算费，使移动运营商少收接听话费，并培养人们使用小灵通和固定电话的习惯。

　　但据业内人士分析，这项业务有可能集中的是固网运营商范围内固定电话、小灵通等业务号码。从技术上看，用手机拨打该短号码必须通过移动和联通的平台作数据变动，而中国移动、中国联通均不太可能允许，至少不愿意该业务在手机上实现。这项业务不在信息产业部要求实现的互联互通范围内，强迫移动运营商配合的可能性不大，除非找到能令两类运营商共赢的理由。而如果没移动运营商的支持，“一号通”存在的意义似乎不大。

　　“一号通”并非新业务，尽管这种业务具有自动呼叫转移的特性，曾一度被视为固话运营商挑战移动电话“双向收费”的重要举措。但它推出后就有人认为该业务前景不会太火爆。这可能是因为北京铁通去年8月开始推“一号通”业务并不顺利所致。但是据有关媒体报道，铁通去年该业务推进不顺利，主要原因不是因为该业务应用前景问题，而是因为代理制度不健全和宣传力度的有限，导致了此项业务不为人所知。据说影响到该业务推进的另一个原因是网络质量的问题。虽然铁通方面的说法是“绝对不会出问题”，但互联互通始终是困扰小运营商的心腹之痛。甚至这套系统的稳定性也遭到质疑。2003年，该业务系统因为扩容，导致数据库出错，业务全线停止，时间长达32小时。今年固网运营商仍要上马该项目，他们或许认为业务本身没问题，但是手段必须高明。而铁通推进“一号通”业务时为什么没做到位的市场宣传呢？业内人士的看法是，他们必须低调，因为如果别的运营商觉得这种业务侵害了他们的利益，不但将适时反击，更可能将使出某些手段使铁通的“呼叫转移”失败，这样的事情出现在我国通信市场上也并不希奇。

　　重新挑动资费大战

　　目前，话费是各类运营商的主要收入来源。如果“一号通”顺利推出，必将对中国移动、中国联通业务构成冲击，他们的话费收入将受到影响，也许它会像2002年年底广东电信首次向用户推出的被指为“拦截”移动联通话务的“游子归家”手机休息站一样，引发对手的反击。“一号通”与“手机休息站”异曲同工。

　　2002年底，广东电信向用户推出了能“拦截”中国移动、中国联通话务的“游子归家”，手机休息站业务，用户只需做简单设置，就可将从电信固话拨来手机的通话，转移到固话上接听，由于固话单向收费，手机用户可省钱。与“呼叫转移”不一样的是，这一业务仅收取6元月租，平时免费。由于手机实行双向收费，此举被移动和联通指为“拦截话务量”。由于分流了中国移动和中国联通的收入，该业务曾引起香港股市对中国移动和中国联通业绩下滑的担忧而出现抛售股票的现象。

　　2003年5月，广东移动开始推出针锋相对的业务“随身听”，与“游子归家”反其道而行之，对广东电信进行反击。用户办理了这一业务后，别人用手机拨打固话，通话将直接转到手机上免费接听。这一新招，除了培养用户使用手机的习惯外，还可为移动节省网间结算费。

　　即使“一号通”业务可以用于接听手机来电，由于目前中国移动和中国联通本身已经推出了有单向收费性质的“接听包月”或者“接听网内来电包月”套餐，这一业务对于手机用户而言有多少吸引力就要打个问号。

　　在移动电话资费事实上已不比固网高多少的前提下，“一号通”对移动业务的分流性可能不会太大，有专家这样认为。

　　无论是“一号通”业务还是别的什么业务，我们看到的是固网运营商积极寻找新增长点的迫切心情。

　　中国电信集团总经理周德强2月23日在北京召开的中国电信2004年工作会议上，宣布中国电信2003年实现通信主业收入增长8.1%的时候，所有中国电信人都长长松了一口气。2003年上半年由于“非典”等因素的影响，中国电信的收入只增长了6.34%，完全是依靠下半年的“拼杀”，中国电信才完成了预定目标。

　　信息产业部部长奚国华在中国电信工作会上就指出，中国电信和中国网通两大固网运营商都存在着缺少新业务增长点的问题。

　　从去年全年的情况来看，中国电信的业务增长只有两个，一是宽带，一是小灵通。

　　据分析，中国电信的宽带业务去年发展极为迅速，这个被不少人认为是泡沫的产业在中国得到了很好的发展，它对中国电信这两年的发展提供了至关重要的支持，据说在去年的中国电信的业务收入增长中，宽带拉动了大约3到4个百分点；另一个增长点小灵通，据认为对去年中国电信的业务增长的拉动应该为1.5个百分点。

　　而“一号通”业务肯定将能为我国的固网运营商带来新的增长点，但能增长多少目前谁也不敢预测，这不仅牵涉到业务前景，还牵涉到竞争对手的反击。