彩信价格大幅下降。 2003年10月，中国移动降低彩信发送价格，从2003年10月到2004年3月，彩信发送价格从每条0.9元降到每条为0.5元，降幅几近50%。 广东移动则宣布发送每条0.30元，降幅高达70%。 中国移动下调了部分SP的分成比例。将SP的不均衡通信费从0.3元降低至0.25元，其中，TOM、空中网、新浪、搜狐、网易这5家SP还享受0.125元的优惠政策。 从中可以看出，中国移动对彩信业务的发展并不满意，已经试图用用价格手段激活彩信市场。那么价格因素是否影响彩信市场规模的主要因素呢？2004年，彩信业务真会出现快速增长吗？ 短信在短短的3年中呈井喷式发展，2001年发送100亿条，2002年发送900亿条，2003年达到2000亿条。 中国移动于2002年10月推出彩信服务。为了培育市场，与短信服务相同，中国移动发送彩信在初期免费，直到2003年4月才开始收费。中国移动参照短信的成功经验制定了彩信的商业模式，希望彩信能够续写短信的辉煌。但经过一年的发展，彩信没有达到预期的效果，彩信用户仅150万，普及率不足1%，提供彩信服务的SP不足100家，全年发送量仅1.5亿条，收入仅2亿元。 我们看到，2003年彩信业务发展并不理想，其中有来自终端、网络、服务和用户等多方面的原因。 从终端角度，彩信手机的缺乏是彩信发送量增长缓慢的最主要的因素。 彩信手机属于中高端的产品，偏高的价格使一些用户望而却步。而数据业务的消费水平来看，中高端手机的用户却未必是彩信业务的中高端用户，大多数数据业务的中高端用户是低收入的上班族和学生。目前彩信手机的保有量为1000万，只占中国移动用户的5.6%，而彩信用户只有150万，不足中国移动用户的1％。GPRS服务、WAP服务和彩信服务的复杂的注册和设置阻碍了一些用户的尝试。此外，彩信手机的缺乏，以及彩信图片在格式、大小方面的标准尚未统一，这些因素使彩信发送量的结构不合理。目前彩信的发送量中，80%的发送量是SP的应用类，只有20%是点对点。应用类的彩信是单向的信息传递，而点对点的彩信是信息和感情的交互。相比较而言，市场上几乎所有手机都具有短信功能，短信的技术标准已经统一，这使得在海量的短信发送量中，将近90%是点对点的发送。 从服务角度，彩信服务的丰富程度和价格制约了彩信用户量和用户发送量的增长。 从文字到多媒体，彩信比短信具有更广阔的应用空间。但目前的彩信服务在内容上与电子邮件差异性不大，使得彩信用户的数量增长缓慢。在1000万彩信手机的用户中，彩信用户只占15%，85%的彩信手机处于未开通状态。由于彩信手机对图片的规格不一，彩信的制作具有一定难度，相对较低的服务性价比，降低了彩信用户使用彩信的频率。部分用户仅仅出于好奇，使用过彩信服务。 从网络角度，GPRS网络的上网速度阻碍了彩信用户的应用。 2003年GPRS用户发展迅速，达到400万，日趋紧张的无线资源使GPRS的上网速度差强人意，这使得用户浏览WAP网页速度过慢，于是用户在使用彩信的过程中过多的依赖Internet资源，限制了彩信使用的时间和地点。 从用户角度，目前，多数用户尚未形成彩信服务的消费习惯。 目前的彩信用户中，一些用户在尝试使用彩信服务后，使用频率很低，而大多数用户尚未形成彩信的使用习惯，使整体彩信用户的平均发送量仅有100条/年。比如在短信的点对点发送，具有信息传递、情感沟通的功能，尤其在会议、课堂等不方便讲话的场合，而在调查中发现，彩信的点对点发送，只会记录和传递聚会、旅游等少数场合的场景，而很多用户感觉没有频繁使用彩信的必要。 尽管目前仅有6%的用户使用过彩信服务，但是48%的用户具有彩信的需求，可见彩信服务拥有很大的潜在市场。易观预测，由于彩信服务的促销和彩信手机的增多，2004年彩信业务将大幅增长。GPRS网络将会增大投资扩容，使WAP业务和彩信服务的速度得到改善。彩信手机的出货量将为1600万，使市场的彩信手机保有量增至2600万。彩信用户将增长到600万，发送量将超过5亿条，彩信收入将达到6亿。易观认为，只有彩信用户达到移动通信用户的20%以后，彩信业务才会出现井喷式增长。 在未来，随着GPRS和WAP应用的普及，彩信服务具有相当大的发展空间。 在这里我们向运营商提出几项建议： （1） 鉴于目前彩信手机尚未开通彩信服务的比例为85%，建议运营商牵头要求终端供应商简化彩信的注册和设置。 （2） 建议将彩信终端和业务捆绑，内置彩信资费以刺激用户初次使用，从而激活空置的彩信手机。 （3） 对于已有的彩信用户，应该鼓励点对点的发送。 （4） 改善无线网络质量，提高手机上网速度。 而终端厂商需要注意的是： （1） 针对最有可能使用彩信服务的年轻用户推出价格适合的终端，增加彩信手机的用户量。 （2） 尽可能的简化数据服务的注册和设置，降低使用彩信的门槛。 还有就是我们的SP们要做的了： （1） 针对用户的需求开发与电子邮件具有很大差异性的彩信服务。 （2） 对于已经尝试过彩信服务，但使用频率很低的彩信用户，开发能够满足用户需求的服务，激活这些现有的沉没用户。
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