两年时间内，中国电信集团宽带用户数增长了十倍。周德强总经理在今天的“中国电信二00四年工作会议”上说，宽带业务成为中国电信目前最为重要的业务新增点。 　

据周德强介绍，去年是中国固定电话运营商经营上比较艰难的一年。移动电话、IP电话严重分流固定电话和传统长途电话；中国电信和中国网通南北竞争态势形成，使部分业务价格下降，造成运营商增量不增收；非典和洪涝灾害也造成消极影响。寻找新的业务增长点，是中国电信面临的问题。 　

二00二年，中国电信做出决策，大力发展以ADSL技术为主的宽带业务。去年，中国电信打造宽带门户网站“互联星空”，整合了二百多家内容提供商的内容，促进了宽带产业链的成熟，带动了用户数增长。 　数据显示，二00三年，中国电信新增宽带用户四百八十四万户，用户总数达到七百三十五万户。用户数的增长带来了固定运营商的收入，同时技术的发展，也使宽带设备的成本大幅下降。 　

据中国电信一位人士透露，中国电信去年业务收入增长百分之八点一，其中宽带业务拉动了三到四个百分点。 　与此同时，中国另一固定电话运营商中国网通也大力发展宽带业务，到去年底，网通底宽带用户总数达到三百万，使中国的宽带用户总数超过了一千万户，网通还于今年年初成立了宽带门户“天天在线”。