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遇到的“三个困难”
2004-02-10 14:04  转自: 搜狐IT
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  2月10日上午,江民公司总经理常进喜先生做客搜狐,与网友聊天。

        主持人:2003年江民在市场上做了哪些比较大的动作?效果怎么样?

  常进喜:2003年年初我们出了一个2003版本,这个版本是一个新产品。到了夏天搞了一个促销活动,促销加服务在一块儿,深入二三级代理商的活动,另外给代理商做支持培训,对代理商做一些教训。安全小分队下乡,同时我们也在渠道里面做安全联盟。8月份我们有一个产品上市。10月份出了一个充值革命,单机版一年就是四次大事。网络版在2003年有一个阳光行动,把20个客户端以内,市值一万多块钱的东西,出了一个500块钱的包,面对中小客户,卖了一万多套,针对非常普遍的小企业装上我们的网络版,可以保护他们的网络不被病毒传染。接下来做999反病毒,应该说是以前的延续,在20个客户端以内非常低价的行为,把这种价值定义到如此,市场需求比较强烈,这时候我们出了999反病毒包。03年还有一个活动,不用先付钱可以得到正版服务,什么时候觉得这个东西能够满足你的需求满意的时候,包括对服务对产品满意再进行购买,这样大大降低用户的采购风险。这是对用户来讲非常有重要意义,我们已经安装了几千套,很多用户在正常使用我们的产品,感受我们的服务。接下来我们继续把这个活动进行深入,把这个活动再推广下去。

  主持人:这些市场活动达到您的预期吗?

  常进喜:大部分达到,小部分没有达到。网络版基本上都达到了,这个活动最开始的时候我们在行业运作不够,过了年我们在行业内部不断渗透,进行销售手册培训和要求,我们会继续加强。单机版我们的充值活动,大家听起来是很好的创意,我就是点对点单次解决,实际上应用过程当中由于这种理念,有一些用户有一些误区,我们没引导下来,这个引导作用还要继续加强,让很多用户能够认识到这样做的好处,这样的话才会被市场认可。这是做得不够充分的地方。

  主持人:这些差距的原因是因为你们的理念推广不够?

  常进喜:如果对全新事物的话来说包括几个方面,一个是准备和分析是不是准确,第二个分析和准备做得充分之后形成一个执行方案,你的执行怎么样。你的准备和分析加上你的执行如果说有一部分错位的话就像战士先打完这个仗再打下一个仗,如果这个仗打得不够充分会影响第二次战役,第二次战役打得不好又会反过来影响第一次战役。这样的方式对用户来讲非常实惠,你一年当中遇到的病毒比较大的病毒可能就是三四次,可能需要花费二三十块钱,但是买防病毒软件要二三百块钱,对于有病求医的用户来讲非常要考虑选择。现在我们打手机座机费一个月几十块钱,神州行没有座机费,但是单次话费比较高。如果电话不够多的话,还是打神州行比较适合,和这个道理一样。

  主持人:2003年遇到的困难是什么?

  常进喜:几个方面的困难。从我这儿有这样几个方面,我对整个行业的发展有一个比较清楚的判断要怎么发展,包括产品怎么发展,价格往哪方面走,用户需求往哪方面走。公司为了这些东西要做什么调整,我的职位是一个资源的整合者,如何优化产品资源,在哪些方面获得回报,哪些方面获得承认,这是最重要的方面。第一个困难是我是不是足够清醒。

  主持人:您如果不清醒对公司来讲就是困难。

  常进喜:是的。但是王老师很清醒,王老师是经验非常丰富的人,业界公认的权威,他已经脱离江民公司是这个行业的财富。我管公司的事,王老师已经超然于组织之上,是国家的财富,也是行业的权威。

  主持人:江民公司在大环境中在市场中有没有遇到外界的困难?

  常进喜:第二个困难是现在竞争非常激烈,根本在于对客户资源的争夺,我们会面临一些直接的竞争对手,我们如何来满足用户取悦用户,这里面我们既要有一个差异,又要能够打动用户。这里面竞争非常激烈,竞争也非常残酷,而且战况也是瞬间万变,这个情况下如何调整好你的节奏,你的节奏、你的策略这是一个难题。第三个困难,如何把以前由几个人到几十个人的公司到一百多人的中型公司,这样管理成了比较中药的方面。如何能够完成这种管理,训练队伍,能够让大家有一个共同的价值观,而且有比较明确的职能定位,每一个能够完成自己的本职工作又能够创新,这时候也是成为中药的职能目的。如何更好完成一个组织的执行力的问题,如何把执行力和效率提高得更高,这是一个难题。

  

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