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从2003年8月1日开始，惠普(HP)中国产品服务事业部已对HP品牌的笔记本电脑正式实行新的保修服务政策，并已经将具体的保修规则通知给其分布在全国的金牌服务网点。
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从2003年8月1日开始，HP对部分商用产品保修政策做了如下的调整：
1、除Presario系列笔记本电脑外，所有EVO商务系列笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机，在国内维修时，将不再要求用户出示境外购机的证明(发票和海关报关单)，保修承诺则以HP网站公布的保修信息以及保修卡印刷的保修执行细则为准。Presario系列家用笔记本电脑将继续执行原有的有限全球联保政策不变。
2、所有商用笔记本电脑， 产品线为AN/QAN(含康柏[Compaq]掌上电脑和Presario系列笔记本电脑等)，宽限期更改为60天。
3、惠普的Presario系列的笔记本是没有全球联保的，只有少数特殊情况才有资格享受到国际联保，而这些特殊情况主要是针对惠普的全球大用户。如：惠普质量部特别同意进行保修的机器；少数因为维修中心的原因造成损坏的机器，维修费用用维修中心负责；遭到用户投诉，因为惠普方责任的机器，需要依据国家技术质量监督局判定。
另外，大家请根据下列给出的具体型号的保修政策变化对针对自己使用的笔记本电脑的政策变化进行了解。值得提醒的是下面提到的取送机服务只是针对中国大陆销售的行货型号，国外购买的机器只执行对应的送修服务。
产品：Evo N400
470022-678
标准保修期： 三年送修
产品：Presario 2100AP/2144AD/
2125AP/2515/2520/2700
DC585A DG053A DC736A
DG079A DG081A 470027-363
标准保修期： 一年送修
产品：Presario 2148AD/2154AP/2138AD
DG615A DK451A DG047A
标准保修期： 一年送修
产品：Presario 2832SC/28XXSC/2831SC/
2856AP/2885AP/2859AP/2886AP
470051-464 470054-915 470047-505
470054-673 470060-038 470054-679 470060-039
标准保修期： 一年送修
以下产品，保修由三年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Evo N410
470037-655 470040-137 470050-821 470044-732
标准保修期： 三年送修加取送机服务
产品：Evo N610
470037-709 470045-306 470050-820 470053-919
470054-914 470059-005 470059-006
标准保修期： 三年送修加取送机服务
以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修服务
产品：Evo N610V
DG346P DG351P DL001P DL034P DL036P
标准保修期： 三年送修服务
产品：Evo N620C
DE264A DL200P
标准保修期： 三年送修服务
产品：Evo NX7000
DL837A DM438A DL838A
标准保修期： 三年送修服务
产品：Evo NX9000
DG873A DG875A DL932A DL933A
标准保修期： 三年送修服务
产品：Evo NC4000
DG244A DL030P DG366P
标准保修期： 三年送修
以下产品，保修由一年送修服务升级为三年送修加取送机服务
产品：Evo N800
470038-393 470038-636 470038-645
470038-668 470045-305 470050-816
470050-817 470050-818 470050-819
470059-007 470059-008 DL201P DL202P
标准保修期： 三年送修加取送机服务
产品：Evo N800W
470043-591
标准保修期： 三年送修
产品：Evo N1000
470038-790 470038-791
标准保修期： 三年送修加取送机服务
产品：Evo N1020
470051-344 470050-903 470051-879 470059-761 470059-762
标准保修期： 三年送修加取送机服务
产品：Presario 1500
470037-319 470045-734
标准保修期： 三年送修加取送机服务
产品：Presario 1520AP/1530SC/1531AP
470048-575 470047-697 470048-574
标准保修期： 三年送修加取送机服务
产品：Presario 2800/2821SC/2830SC
470036-654 470036-655
470044-698 470044-699 470047-504
标准保修期： 三年送修加取送机服务
产品：Tablet PC
470044-787
标准保修期： 三年送修加取送机服务
以下产品，保修由一年送修服务升级为两年送修服务
产品：Presario 2149AD/2569AP/2147AD/
2160AD/2161AD/2570AP/2571AP/2806AP1/2807AP1/2808AP1
DG616A DL440A DG210A DM547A DM549A
DM557A DM558A 470061-371 470061-372 470061-373
标准保修期： 两年送修
产品：Presario 2832SC/28XXSC/2831SC/
2856AP/2885AP/2859AP/2886AP
470051-464 470054-915 470047-505
470054-673 470060-038 470054-679 470060-039
标准保修期： 两年送修
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