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1.用户是否利用互联网获取信息： 是： 99.8% 否： 0.2% 2.用户在互联网上获取信息最常用的方法： 通过搜索引擎查找相关的网站： 69.6% 直接访问已知的网站： 24.9% 随意浏览网站/网页： 2.9% 通过网站的相关链接： 2.5% 其他： 0.1% 3．用户在网上经常查询哪方面的信息（多选题）： 新闻： 70.9% 计算机软硬件信息： 44.7% 休闲娱乐信息： 41.7% 生活服务信息： 34.1% 社会文化信息： 18.2% 电子书籍： 28.8% 教育信息： 22.9% 科技信息： 18.9% 军事信息： 8.1% 体育信息： 12.8% 金融、保险信息： 8.5% 房地产信息： 4.7% 汽车信息： 7.4% 求职招聘信息： 20.5% 商贸信息： 8.4% 企业信息： 9.1% 旅游、交通信息： 7.5% 医疗信息： 5.7% 交友征婚信息： 1.9% 法律、法规、政策信息： 7.7% 电子政务信息： 3.6% 各类广告信息： 3.8% 有奖活动信息： 17.6% 其它： 0.8% 4．用户获取、浏览的大陆中文网站信息占所有信息的比例： 81.6% 用户获取、浏览的大陆英文网站信息占所有信息的比例： 4.9% 用户获取、浏览的大陆以外的中文网站信息占所有信息的比例：7.5% 用户获取、浏览的大陆以外的英文网站信息占所有信息的比例：5.7% 5．下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要（多选题）： 新闻： 25.2% 计算机软硬件信息： 22.5% 休闲娱乐信息： 17.0% 生活服务信息： 23.4% 社会文化信息： 12.3% 电子书籍： 31.1% 教育信息： 21.0% 科技信息： 13.3% 军事信息： 7.9% 体育信息： 4.4% 金融、保险信息： 8.4% 房地产信息： 7.0% 汽车信息： 5.6% 求职招聘信息： 18.3% 商贸信息： 9.1% 企业信息： 9.8% 旅游、交通信息： 10.2% 医疗信息： 14.8% 交友征婚信息： 3.5% 法律、法规、政策信息： 10.7% 电子政务信息： 9.0% 各类广告信息： 3.8% 有奖活动信息： 11.6% 其它： 0.3% 6. 用户选择信息服务网站时最看重的因素为： 提供内容全面丰富： 39.7% 提供内容真实权威： 37.7% 访问速度快： 10.5% 页面简洁易查： 3.4% 网络广告少： 2.1% 网站知名度高： 5.3% 有其它服务（例如邮件、聊天）： 1.0% 其他： 0.3% 7．用户最常使用的电子邮箱帐号是： 工作单位提供的帐号： 10.9% 个人申请的免费帐号： 74.6% 个人申请的收费帐号： 12.7% 赠送的帐号： 1.2% 没有电子邮箱帐号： 0.6% 8．用户通常使用电子邮件联络的对象为（多选题）： 家人： 22.1% 亲戚： 17.3% 朋友： 79.9% 同学： 60.1% 同事、或有工作关系的人： 62.0% 其他： 4.1% 9．使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最为看重的功能： 可靠性高： 35.5% 速度快： 5.6% 安全稳定： 28.9% 容量大： 13.5% 多种接收方式（如pop3、手机）： 3.9% 防病毒： 2.9% 过滤垃圾邮件： 5.1% 无所谓，能用就行： 3.2% 其它： 1.4% 10．无收费邮箱的用户未来一年内是否打算申请收费邮箱： 肯定会申请： 4.4% 可能会申请： 26.0% 不好说： 24.5% 不太可能申请： 27.9% 肯定不申请： 17.2% 11．用户能够接受的邮箱收费标准（每月）为： 低于5元： 64.6% 6-10元： 27.3% 11-30元： 6.2% 31-50元： 1.5% 51-70元： 0.1% 71-100元： 0.2% 100元以上： 0.1% 12．用户是否经常浏览网络广告： 经常浏览： 12.4% 有时浏览： 46.9% 很少浏览： 34.7% 从来不浏览： 6.0% 13. 用户是否经常点击网络广告： 经常点击： 8.8% 有时点击： 45.5% 很少点击： 37.8%‘ 从来不点击： 7.9% 14. 用户最能接受的网络广告形式： 横幅式广告（又名“旗帜广告”）： 35.6% 按钮式广告： 26.7% 游动式广告： 9.0% 弹出式广告： 6.2% 文字式广告： 9.8% 电子邮件式广告： 7.0% 收放式广告： 3.7% 全屏式广告： 1.3% 其他： 0.7% 15. 用户最能接受的网络广告内容（多选题）： 公益性活动： 62.2% 新闻信息： 40.8% 商业公司： 11.9% 商品信息： 32.6% 有奖促销活动： 59.1% 新站发布： 16.2% 学术活动： 24.0% 娱乐活动： 31.0% 形象广告： 14.1% 其它： 0.2% 16．用户是否经常以网络广告作为自己选购物品或服务的参考： 经常： 9.8% 偶尔： 68.7% 不会： 21.5% 17. 用户认为对其选购物品或服务最有影响的广告类别是： 电视广告： 56.1% 电台广告： 1.5% 报纸广告： 12.3% 杂志广告： 7.8% 网络广告： 18.1% 户外广告： 3.2% 其他： 1.0% 18．用户对目前网络广告最不满意的是： 广告数量太多： 18.0% 广告内容缺乏创意和特色： 8.2% 广告的真实性无法保证： 35.7% 广告出现的方式影响了网民正常的网上活动： 36.8% 其它： 0.3% 没有不满意的地方： 1.0% 19．用户是否经常访问购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等）： 经常访问： 16.5% 有时访问： 44.3% 很少访问： 31.2% 从来不访问： 8.0% 20．用户在最近一年内是否通过购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等）购买过商品或服务： 是： 40.7% 否： 59.3% 21-26为有网上购物经历的用户的情况： 21．用户由于何种原因进行网络购物（多选题）： 节省时间： 47.2% 节约费用： 42.7% 操作方便： 44.4% 寻找稀有商品： 32.6% 出于好奇，有趣： 22.1% 其它： 1.6% 22．用户在最近一年内在网上实际购买过哪些产品或服务（多选题）： 书刊： 61.7% 电脑及相关产品： 32.4% 照相器材： 9.0% 通讯产品： 13.9% 音像器材及制品： 27.9% 家电产品： 6.3% 服装： 9.4% 体育用品： 6.3% 生活、家居用品及服务： 12.6% 医疗保健用品及服务： 3.1% 礼品服务： 12.3% 金融、保险服务： 2.3% 教育学习服务： 8.6% 票务服务： 6.6% 旅店预定服务： 3.4% 食品： 1.6% 办公用品： 3.1% 化妆用品： 6.4% 其它： 2.4% 23．用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求（多选题）： 书刊： 38.7% 电脑及相关产品： 26.5% 照相器材： 12.3% 通讯产品： 19.0% 音像器材及制品： 15.5% 家电产品： 15.5% 服装： 18.9% 体育用品： 8.7% 生活、家居用品及服务： 14.0% 医疗保健用品及服务： 12.1% 礼品服务： 12.6% 金融、保险服务： 10.3% 教育学习服务： 14.5% 票务服务： 12.9% 旅店预定服务： 6.7% 食品： 10.6% 办公用品： 4.4% 化妆用品： 4.7% 其它： 0.3% 24．用户一般采取哪种付款方式： 货到付款（现金结算）： 27.9% 网上支付（信用卡或储蓄卡）： 36.0% 邮局汇款： 22.7% 银行汇款： 13.2% 其它： 0.2% 25．用户一般选择什么送货方式： EMS： 20.1% 其它快递 ： 9.8% 普通邮寄 ： 38.1% 送货上门 ： 29.9% 航空、铁路发运： 1.5% 其它： 0.6% 26．用户认为目前网上交易存在的最大问题是： 安全性得不到保障： 28.1% 付款不方便： 7.4% 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障： 42.1% 送货不及时： 7.5% 价格不够诱人： 7.5% 网上提供的信息不可靠： 6.7% 其它： 0.7% 27．用户未来一年内是否会进行网络购物： 肯定会： 30.4% 可能会： 36.1% 不好说： 20.7% 可能不会： 8.5% 肯定不会： 4.3% 28-31为经常和有时玩网络游戏的用户的情况： 28．用户平均每周上网玩网络游戏的时间：11.3小时 29. 用户玩网络游戏的主要目的（多选题）： 休闲娱乐： 88.8% 锻炼智力： 31.6% 结交朋友： 28.7% 成为游戏高手，获得满足感： 19.7% 获得奖品、奖金等收益： 10.8% 追求时尚： 6.9% 工作需要： 1.8% 其他： 0.5% 30．用户喜欢的网络游戏的类型（多选题）： 角色扮演： 50.4% 即时战略： 17.1% 模拟经营： 11.8% 休闲对战（包括棋牌、益智游戏等）： 66.0% 其它： 2.7% 31．用户选择网络游戏时最看重的因素（多选题）： 网络速度： 69.5% 游戏费用： 42.2% 操作的难易： 35.7% 故事情节： 34.3% 画面： 30.7% 音乐： 16.8% 游戏相关活动： 13.5% 客户服务质量： 21.1% 其他： 2.0% 32．用户认为玩网络游戏对其学习/工作/生活的影响是： 非常大的正面影响： 2.4% 较大的正面影响： 6.7% 较少的的正面影响： 15.9% 没有影响： 32.3% 较少的负面影响： 20.6% 较大的负面影响： 16.0% 非常大的的负面影响： 6.1% 33．在过去一年内用户计算机被入侵的情况： 被入侵过： 72.7% 没有被入侵过： 19.4% 不知道： 7.9% 34．在网上用户主要采取什么安全措施（多选题）： 密码加密 ： 22.3% 防病毒软件： 80.5% 防火墙： 69.6% 电子签名 ： 4.6% 不清楚，由系统管理员负责： 6.6% 什么措施都不采用 ： 2.3% 35．对于用户帐号（包括电子邮件帐号、FTP帐号等），用户多久换一次密码： 1个月以内： 6.4% 1-3个月： 13.9% 3个月-半年： 13.5% 半年-1年： 14.8% 1年以上： 14.6% 一直不换： 36.8% 36．用户多久对所用的计算机系统查/杀一次病毒： 每天： 9.5% 2-7天： 26.8% 8-14天： 11.3% 15天-1个月： 17.6% 1-3个月： 11.1% 3-6个月： 3.7% 6个月-1年： 2.0% 1年以上： 1.0% 中毒后再查/杀： 17.0% （以上结果中加注*者为网下抽样调查结果）
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