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近日,有传闻联想集团正在重新设计企业标识,4月开始,联想将舍弃原来的状似5寸软盘的外方内圆图形,其企业标识体系里的英文“Legend”也将被更换,换成“levono”标志,而原因也很可能是联想集团现在沿用的“Legend”标志在海外已经被合法注册,也就是说,联想集团一旦进军国外市场的话,商标问题就会出现浮出水面。而随着国内市场的日益成熟和饱和,冲入海外大市场已经成为一个必然的趋势,包括海尔、华为等一批国内企业都在海外市场,特别是亚太地区的发展中国家,收益颇丰,显然联想不想轻易失掉。业内人士分析,联想集团在国内一直是“大哥大”级的企业,然而在海外市场并非尽如人意。特别是随着联想除PC之外的产品业务线越来越长,品牌的整合梳理已经提上了日程,而“Legend”标志潜藏的危机也是很明显的,联想进军海外已成定势,因此,联想不想给别人“助攻”,更改品牌似乎在情理之中。据传,联想此次更换品牌可能损失400亿。 笔者对于此消息比较相信,毕竟这种行为在国内的IT厂商中不算罕见。最先更换标示的是明基从ACER更换成BENQ,2001年12月,明基开始行动,一连串的紫色BenQ广告行销活动令人目不暇给。明基投入大量的资源在自有品牌的经营上。据明基电通董事长李焜耀表示,2002年明基投入了5000万美元的行销费用。明基的品牌转换成效显著。明基电通全球营销总部总经理王文璨指出,明基2002年第二季的自有品牌营收,较去年同期大幅成长30%。在去年6月24日,美国《Business Week》针对全球前一百大IT(信息科技)公司排行,刚诞生半年的BenQ跃升到第十三名。一周内,紫色BenQ招牌迅速飘扬在六十八个都市,六周内完成所有产品线的品牌转换。BenQ完成了“无缝连接”的品牌转换。 还有HP收购Compaq的行为。惠普中国为了在2003年将其中国市场商用PC的市场份额从目前的4.2%提高到7.7%,从而进入行业前三名。惠普在半年内投入了2000多万元巨资转换品牌。在一段时间内,惠普和康柏两个品牌同时存在,惠普作为公司品牌出现,康柏仅作为产品品牌。但在商用PC方面,最终将采取康柏品牌。 联想为了进入国外市场转变品牌,然而在国内市场上,Legend的标志一定会保存,即使如同新闻表示,可能两个品牌同时存在。也就是说,联想在国内可能采用多品牌战略。所谓多品牌战略,是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。这种决策是宝洁公司首创的。在第二次世界大战以前,该公司的潮水牌洗涤剂畅销;1950年公司又推出快乐牌洗涤剂。快乐牌虽然抢了潮水牌的一些生意,但是两种品牌的销售总额却大于只经营潮水一个品牌的销售额。现在,宝洁公司生产8种不同品牌的洗涤剂。由于宝洁公司这种决策很成功,因此许多制造商步宝洁的后尘,也采取多品牌决策。 专家表示,制造商采取多品牌决策的主要原因是:各种不同的品牌可吸引更多顾客,提高市场占有率。这是因为:一贯忠诚于某一品牌而不去考虑其他品牌的消费者是很少的,大多数消费者都是品牌转换者。发展多种不同的品牌。才能赢得这些品牌转换者;发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产品经理之间开展竞争,提高效率;降低企业风险,防止将公司的美誉度唯系在一个品牌的成败上。创建品牌是一个十分困难的过程,伴随的风险也非常大,所以有实力的公司往往会购买比较成熟的品牌,然后把这个品牌做大;发展多种不同的品牌可使企业深入到各个不同的市场部分,占领更大的市场;多品牌策略是打击对手、保护自己的最锐利的武器,比如公司为了保护其主要品牌而建立侧翼品牌。市场挑战者的惯用手法是发展出一个品牌,使其品质、包装、服务符合某一类消费群体的特别需要,并在广告活动中不断坚持这一诉求,就能较容易地占据这一细分市场。对于市场领导者来说,与其坐等对手来占据某一细分市场,不如自己先发展出一个品牌去抢占,实施有效防御。 但是在决定是否引进其他品牌时,制造商必须考虑下列问题:是否能为该品牌建立独特的历史;该独特历史是否可信;该新品牌会夺走本企业其他品牌及竞争者多少销售量;产品开发与促销费用能否从新品牌的销售额中收回来。前面几条对于联想来说不是问题,Legend已经深入国内用户心中,多了一个标示,笔者认为联想在短时间内不会贸然的把新品牌和旧品牌混在一起,估计会分别处理,譬如新品牌在短期内只用于联想的服务器产品或者数码产品。至于传闻的400亿费用,笔者觉得专家的意见有点过高。注意一点:三菱推出手机时没有采用“Mitsubishi”的商标,而是用了“Trium”手机品牌,结果销量不佳,三菱的品牌力量根本无法发挥,所以今年三菱直接使用“Mitsubishi”这个全球统一品牌!品牌对营销的效用表现得十分明显。由一个行业能联想到一个公司,这就是产品品牌的巨大效应。网络经济时代,顾客选择产品的方式仅是轻轻一点鼠标,品牌转换成本大为降低,因而产品忠诚度也更难维持。实施品牌战略,勿庸置疑是争取顾客“眼球”的法宝。所以转换品牌时间十分慎重的事情。 再回到明基,明基在大陆深耕多年,各项外围产品如键盘、光驱、监视器和扫描仪已在大陆品牌中得以挤进前三大,过去皆以"Acer"品牌行销,为了确立本身的定位,明基在确定与宏碁分家后,决以"BenQ"此一创新品牌重新出发,以进一步拓展市场。曾文祺表示过:“品牌的推出与经营是一场军团的作战”为了这场品牌大作战,明基在品牌更名6个月前,所有市场推广活动均强调"明基"logo,以避免品牌联想度的混淆,不利新品牌推广;同时,明基更为此召开"天平峰会",确立品牌作战的几个策略:品牌导入的正面沟通,以Bcer为Acer过渡到BenQ对外的统一形象,以保持"BenQ"的神秘性与话题性;以"蓝色魅力"演绎Bcer倡导的时尚生活方式,提高品牌联想度;建立"Intel Inside, Bcer Outside"的市场定位;以及"品牌联合"的合作行销计划。 对于联想来说,在新品牌推出时,有几个注意的问题,第一,必须强化新品牌,使尽可能多的人明白新品牌是Legend的延续,付出极少的代价,二,尽量避免新老品牌的竞争,最好可以分别对待,冠以不同领域的产品,即使最终要统一成一个品牌,短期之内也要分开。三,尽量突出新品牌和旧品牌的区别,由于多品牌成本增加,以及营销组合的复杂化,使得多品牌战略在市场运作中的复杂性大大增加。多品牌有时往往出现品牌间的重叠、侵蚀或各品牌对象市场的范围缩小等现象。联想应该通过渠道细分化战略来管理多品牌。 如果联想解决了这些问题,可那么这次换标没有什么可以质疑的,有可能是对于联想的一次促进和飞跃,但是一旦跨不过这个坎,有可能连前面的资本都损失殆尽。
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