2003年11月,国内某报的一则报道把很多IT人士搅的心神不宁。这则题为《低价电脑能否撼动联想老大》的报道在11月4日刚刚刊出,就被各大网络媒体迅速转载且访问量极高,当天在新浪科技频道的排名竟然居于第一位。据事后统计,全国各地的纸媒体也有较多转载。修改以后的标题则无不惊世骇俗:《神舟电脑“搅局”,联想为全线降价急备货》、《PC市场大战剑拔弩张,联想老大地位遭遇低价挑战》……
乍一看,仿佛中国PC产业要来一次大地震。而实际上,这只是总部位于深圳的神舟电脑公司在10月19日的一次超低价位四模式电脑新品发布活动所产生的一些冲击波而已。地震的程度,也可能不是想象中那样剧烈。不过,有种种迹象表明,“搅局者”一刻未停。一场更为剧烈的市场风暴正在酝酿当中。中国PC产业的平价革命也仿佛不得不提前到来。
•三大系列产品发布,为2004年准备好所有炮弹
仅仅事隔不到一个月,2003年11月16日,北京,中国大饭店宴会厅。颇受争议的IT知名人物吴海军——深圳新天下集团总裁、神舟电脑公司董事长又宣布:神舟全面进入多功能电脑市场,以其独创的“电脑家电”理念,隆重推出集电脑、电视、录像机、DVD、
的大型发布活动上,神舟还发布了神舟承运时尚迅驰笔记本电脑及时尚家庭数码产品。用吴海军的话来讲,神舟已经为2004年准备好了炮弹。
在同等技术配置情况下,采用国际知名大厂优质配件的神舟四模式超大屏幕液晶显示屏电脑,价格比市场同类产品便宜1000元左右。而被称为IT新物种的“五模式电脑家电”更是如此,不光价格和性能极具杀伤力,其兼有的很多家电功能使得产品的内涵延伸到承包领域。的确,技术的融合已经使得计算机和家电产业在市场层面开始相互较量、相互进入。家庭媒体中心、家庭数码中心、数字电视等领域内近年来的IT、家电巨头互掰手腕、深度较量的案例这些年来已经举不胜举。神舟的加入,使得这处潜在需求高达数万亿元的市场的熊熊战火,在忽然之间将整个天空映红。对于神舟的五模式电脑家电,吴的分析是:它代表了多功能、电脑家电化发展潮流。未来的发展趋势不是家电电脑化,而是电脑家电化,是家电个人化时代。因为电脑产业的技术含量要远远高于家电产业。“如果拆开机器看一下电路板,家电业的那点东西简直惨不忍睹”。
事实上,电脑与家电的融合早已成为业界讨论的热点话题,未来的个人电脑产品将向家电化发展的理念也被业界认可。众多大厂都曾经在这方面作出过探索,例如中国台湾地区厂商宏基曾推出Aspire第二代,通过电路板设计的简单改进,实现在不开机的状态下独立播放CD;惠普公司也发布了可收看电视节目的PC产品;联想、方正等国内PC厂商相继推出双模式、三模式等具有家电功能的电脑。在家电业巨头那里,数字电视、智能电视、液晶电视、网络冰箱等产品研发推广方面的努力和尝试早已经开始。索尼、松下、三星等国际巨头在数码产品领域内极具优势,中国国内海尔、海信、厦华、创维、长虹、TCL等家电企业,2003年以来在数字电视市场已经掀起了一个小小的高潮,液晶电视等几乎都已经成为常规产品。数字时代的家庭应用领域,家电巨头与电脑巨头们的关系颇为微妙,既是会师,又是较量。
•四度领跑电脑业,组合重拳连续出击为2004布局
2001年,神舟领跑平价奔四风暴,2002年神舟领跑平价液晶风暴,2003年,神舟领跑笔记本时代和迅驰无线风暴,2004年,神舟将领跑电脑家电时代。仔细看来,神舟电脑是一个始终用短跑速度参加长跑比赛的田径高手。2003年,一系列组合重拳奏效明显,尤其是在10月份的中国国际高新技术产品交易会上,神舟电脑与日本富士光电株式会社签署一份协议,分三阶段投资220亿元人民币,在中国合作大规模生产近年来非常紧俏的液晶显示屏产品。计划一到两年之内,该项目将投资20亿元人民币,建设一条高精细显示TFT LCD面板生产线,月产能为30000片左右,其中20000片为笔记本电脑用显示屏,10000片转化为广泛使用于数码相机、彩屏手机的低温多晶硅显示器。神舟电脑有关人士称,去年以来,神舟电脑主导的平价液晶风暴,把国内液晶电脑产品的价格压到业内同行不可想象的地步。而今后如果与富士光电株式会社的合作项目正式投产的话,神舟电脑不仅完善了自身笔记本电脑、台式机等产品的供应链,获得更大的成本回旋空间,还将获得该领域更加巨大的市场商机。
此外,新天下工业城二期将于明年年底投产,到时候将会拥有月产10万台式机、10
万台笔记本、50万片板卡的能力。神舟电脑的南京生产基地已经办好前期手续,占地88.6万平米的华东基地已经在规划之中,预计两年内建成投产。一旦建成,将拥有月产20万台笔记本、20万台式机的生产水平。
•神舟将终结中国PC市场第二个发展阶段的暴利
市场监测机构称,到9月份为止,神舟的月度市场份额在家用台式机领域已经上升为全国第二位,在笔记本市场也已经进入全国前三名。神舟电脑的目标很明显已经瞄准了业内龙头联想的第一名宝座。董事长吴海军称:“神舟追求卓越,要成为中国电脑业第一名,未来要成为世界电脑业第一名。我们要有能力制定新的市场规则。有能力打破高技术面纱隆罩下的旧世界,创造技术大众化时代的新世界。同时,我们专心致志,把市场锁定在电脑、IT业,决不会东张西望。”神舟要一步步把技术优势发挥出来,依靠平价不断拓展市场。
吴分析认为,美国的市场5年前有十来个品牌,如今只剩下2、3个主导性的品牌。中国市场现在有数十个品牌,5年后也将只剩下2、3个。“如果只剩下两家,一个是神舟,一个是联想。我们可以分析一下,昔日的PC知名企业是如何死掉的。无一例外,它们都是没有跟得上产业的变革步伐”。PC产业的每一次重大转折,都会造就新的领导者。从IBM到康柏再到DELL,历史总是惊人的相似,而美国的市场与中国的市场也将会有惊人的相似。
“中国的联想,90年代以来赶走了国外品牌机,终结了中国PC市场第一个阶段——渠道时代的暴利。中国的神舟,将终结中国PC市场的第二发展阶段——高价位品牌机的暴利。神舟的做法实质上是在挑战既得利益者。”吴的说法极具震撼力。
•中国人崇洋媚外的心态终究有一天会结束
电脑产业发展到今天,产品的品质已经没有质的差别,到了笔记本时代,差别就更小了。国外知名品牌、国内知名品牌笔记本的产地,基本上都是在同一个地方,使用的零部件都是同一个范围的品牌。而在中国市场上,国外电脑企业的人力成本要远远高于中国企业。
“中国人崇洋媚外的心态终究有一天会结束。到时候,全体中国人都会为‘Made in China’而骄傲。尤其是我们这一代对社会负责任的企业家起来以后,情况将会发生很大的变化”。吴海军称。新时代的中国民族、民营企业,依靠自身的力量崛起,尤其是16大以后走向前台的民族企业。16大以后政府给与的环境相当不错,但是全国每个地方不太一样。有些地方还是不太重视。吴海军举例说,神舟在零售、家庭市场销售相当火爆,而在政府采购市场却经常不能中标。所以,神舟电脑被集团采购认同还需要时间。但是让吴海军感到奇怪的是:都是中国内地、中国台湾地区生产的产品,神舟电脑可以只卖几千元,国外的品牌却可以卖上万元乃至更贵。而奇怪的是,集团采购者反倒经常愿意买最贵的。
如今中国PC市场年总销售量达到了1000多万台,居全球第二位。吴海军估计,2005、2006年,中国PC市场进入真正的普及阶段。其标志是产品销售量的急剧增加,平价产
品将完全占据市场主流,届时台式机的主流价位将在3000元至4000元之间。吴海军认为,如今的PC总体价位依然偏高,超出了绝大多数中国消费者的购买能力范围。神舟超低价位四模式、五模式大屏幕液晶电脑的发布,将推动中国电脑消费放量增长行情的出现,也意味着电脑市场真正意义上的消费者主权时代的到来。
•价格、技术、制造、管理:PC新生代的四个核心竞争优势
对于神舟的发展特点,吴海军按照时间划分为几个阶段:2001年起步,2002年加速,2003年起飞,2004年将获得全面提升。但是,面对如此之快的市场扩张速度,神舟的管理能否跟得上?服务能否跟得上?渠道能否跟得上?运营速度能否跟得上?神舟作为PC产业的新生代企业,在和强大的竞争对手较量时有那些优势?吴海军把它归结为价格、技术、制造、管理四个方面。
一是价格竞争优势:神舟的产品,由于很多天然优势,加之成本控制得力,平均比竞争对手便宜一千元至数千元。后电脑时代,电脑逐步成为消费品而不再是奢侈品。二是核心技术优势:神舟所拥有的核心技术优势给神舟很大的帮助。吴认为,在电脑家电时代,一旦电脑成为消费类产品,个性化将会变得非常重要,适应个体需求成为关键。电脑未来不会有人再拼装,因此哪些企业掌握技术,哪些企业未来就能够掌握优势。CPU、内存和芯片组本质上没有太大差别,仅仅只是主板的一个附件而已。三是生产制造优势:神舟目前拥有最先进的、一流的柔性生产线。四是整体管理和供应链管理优势;神舟的决策者每天都能够非常清楚地知道,产品的生产、库存、流通、销售、结算情况。神舟已经在全国建立了20多个分公司。由于从来不向经销商押货,所以资金占压、滞纳情况很少。2003年,神舟各方面的成本控制的相当好,从来没有死库存。管理者每天都在分析,什么产品滞销,什么产品畅销。工厂的生产计划不会超过三天。物料准备时间不超过三天。如果有积压情况,会在全国不同地区之间迅速调货。慢一拍就有可能导致一个巨大的错误。更好的管理也使得渠道更为流畅。此外,神舟的高层、中层管理者有非常经验,年富力强。普通员工虽然由于很年轻,缺乏经验,但是非常有激情和创造力。
•平价革命宣言宣示新主张,零等待服务条例让消费者零疑虑
如果说过去掀起的历次平价风暴是不自觉的市场行为,神舟电脑这一回则非常鲜明的宣示了PC新生代的核心理念和产业主张。在开创电脑家电时代新闻发布会上,吴海军率神舟电脑全体高层管理者,当众宣读了《神舟电脑平价革命宣言》。宣言称,在新一轮IT产业革命当中,电脑尤其是家用电脑正在从奢侈品转变为消费品,消费群体将进一步走向大众化。当电脑作为消费产品走入寻常百姓生活的时候,其高技术面纱已经扯下。今天,对于中国的PC厂商而言,重要的使命就是立足PC的普及,降低产品的价格门槛,利用企业技术的进步和管理的进步将成本实实在在降下来。 “做中国人买得起的电脑”,神舟喊出了中国消费者的共同心声,制造“质优、价平”的电脑产品是神舟电脑存在的社会价值,更代表了最广大消费者的实际利益。DELL电脑通过直销和按需生产进行彻底的成本控制,引发了世界性的平价革命,成为康柏传统式电脑厂商的终结者;神舟电脑通过对电脑产品四重成本的最优化控制,也必将成为自上世纪80年代以来中国第二次电脑革命的引爆者,引领中国电脑的平价革命。与过去的神舟电脑相比,神舟的“平价”给外部的感觉,从企业自身的策略、商业逻辑,比较客观地回归到了产业发展潮流和市场发展规律上面。
与《神舟笔记本电脑平价革命宣言》一同发布的另外一个非常重要的声明是《神舟电脑零等待服务条例》,在这份条例中,神舟笔记本电脑在中国电脑业首创“一年包换,零等待服务”承诺,实施细则包括三年有限保修、七日内免费退货、一年包换、送修服务、预装软件和随机软件服务、保修期的延长等。神舟方面称,神舟电脑给予消费者的不仅仅是一个高性价比的产品,同时也带给消费者贴心和满意的服务。“保护消费者的每一分投资”是神舟电脑的服务宗旨。此外,神舟的呼叫中心24小时接受消费者咨询和投诉,全国350家授权服务站和自营技术服务中心为消费者提供高于三包规定的满意服务。近期开展的神舟电脑“贴心365,满意100分”服务大行动,更是直接听取消费者的意见和反馈,使神舟电脑的服务更上一层楼。
2003年11月,湖南省长沙市,神舟电脑分公司的工作人员接待了一位刚刚参加神舟5号飞船发射的老教授。据说这位教授从发射基地回来以后,听说有一个神舟品牌的笔记本电脑,就非要买一台不可。吴海军听说这件事情以后,说了这样一句话:"神舟飞船是所有中国人的骄傲,我希望神舟电脑未来也能够成为所有中国人的自豪"。
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