*1．用户上网的主要地点（多选题）：
| 家中 |
单位 |
学校 |
网吧、网校、网络咖啡厅 |
公共图书馆 |
移动上网，地点不固定 |
其它 |
| 62.6% |
42.5% |
20.2% |
19.4% |
0.6% |
0.5% |
0.4% |
*2．用户每月实际花费的上网费用：
| 低于50元 |
51－100元 |
101－200元 |
201－300元 |
301－400元 |
401－500元 |
500元以上 |
| 39.5% |
30.6% |
21.9% |
4.4% |
1.5% |
0.9% |
1.2% |
注：此费用指的是上网费和用于上网的电话费，不包括其它的日常电话费用
*3．用户平均每周上网时间：9.8小时
*4. 用户平均每周上网天数：3.4天
*5．用户通常在什么时间上网（多选题）：
| 0点 |
1点 |
2点 |
3点 |
| 12.8% |
5.4% |
4.3% |
2.8% |
| 4点 |
5点 |
6点 |
7点 |
| 2.3% |
1.9% |
1.9% |
2.8% |
| 8点 |
9点 |
10点 |
11点 |
| 8.8% |
15.2% |
16.1% |
13.3% |
| 12点 |
13点 |
14点 |
15点 |
| 14.1% |
16.5% |
22.1% |
23.0% |
| 16点 |
17点 |
18点 |
19点 |
| 20.2% |
16.9% |
16.6% |
29.3% |
| 20点 |
21点 |
22点 |
23点 |
| 41.5% |
40.3% |
32.3% |
19.9% |
*6．用户拥有E-mail帐号平均值：1.5
其中免费E-mail帐号平均值：1.2
*7．用户平均每周收到电子邮件数(不包括垃圾邮件)：7.7
收到垃圾邮件数：8.3
发出电子邮件数：5.5
*8．用户上网最主要的目的：
获取信息： 53.1%
学习： 4.8%
学术研究： 1.0%
休闲娱乐： 24.6%
情感需要： 1.1%
交友： 7.0%
获得各种免费资源
（如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等）： 1.9%
对外通讯、联络（如收发邮件、短信息、传真等）： 3.8%
炒股： 1.1%
网上购物： 0.1%
商务活动： 1.0%
追崇时尚、赶时髦、好奇： 0.3%
其它： 0.2%
9．用户经常使用的网络服务（多选题）：
电子邮箱： 92.6%
新闻组： 21.3%
搜索引擎： 68.3%
软件上传或下载服务： 45.3%
信息查询： 42.2%
网上聊天（聊天室、QQ、ICQ等）： 45.4%
BBS论坛、社区、讨论组等： 18.9%
免费个人主页空间： 6.8%
电子政务： 1.9%
网上游戏： 18.1%
网上购物： 11.5%
短信服务： 8.8%
网上教育： 8.9%
电子杂志： 9.5%
网络电话： 1.0%
网上医院： 0.7%
网上银行： 3.6%
网上炒股： 5.5%
网上拍卖： 0.9%
票务、旅店预定： 0.8%
视频会议： 0.3%
VOD点播： 5.6%
网上直播： 3.6%
多媒体娱乐（MP3、FLASH欣赏等）： 13.4%
远程登录： 1.1%
信息发布： 3.3%
网上推广： 0.9%
网上销售： 1.2%
信息化系统（ERP、CRM、SCM）： 1.2%
其它： 0.1%
10．用户在网上经常查询哪方面的信息（多选题）：
新闻： 78.0%
计算机软硬件信息： 53.4%
休闲娱乐信息： 44.6%
生活服务信息： 27.8%
社会文化信息： 17.9%
电子书籍： 32.6%
科技、教育信息： 30.1%
体育信息： 20.4%
金融、保险信息： 11.0%
房地产信息： 4.6%
汽车信息： 8.0%
求职招聘信息： 22.1%
商贸信息： 7.5%
企业信息： 6.5%
天气预报： 7.2%
旅游、交通信息： 7.6%
医疗信息： 4.9%
交友征婚信息： 2.9%
法律、法规、政策信息： 8.5%
电子政务信息： 3.1%
各类广告信息： 5.8%
其它： 0.7%
11．用户获取、浏览的中文信息占中、外文所有信息的比例： 81.3%
用户获取、浏览的国内信息占国内、外所有信息的比例： 71.1%
12．下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要（多选题）：
新闻： 29.7%
计算机软硬件信息： 27.1%
休闲娱乐信息： 20.2%
生活服务信息： 24.0%
社会文化信息： 13.4%
电子书籍： 38.9%
科技、教育信息： 23.7%
体育信息： 6.4%
金融、保险信息： 11.7%
房地产信息： 7.7%
汽车信息： 6.4%
求职招聘信息： 24.0%
商贸信息： 11.2%
企业信息： 10.7%
天气预报： 7.3%
旅游、交通信息： 11.6%
医疗信息： 15.3%
交友征婚信息： 4.2%
法律、法规、政策信息： 15.2%
电子政务信息： 13.6%
各类广告信息： 5.2%
其它： 0.8%
13．用户得知新网站的主要途径（多选题）：
搜索引擎： 84.6%
其它网站上的链接 ： 70.2%
电子邮件： 32.8%
朋友、同学、同事的介绍： 56.8%
网友介绍 ： 28.6%
网址大全之类的书籍： 17.9%
报刊杂志： 37.4%
广播电视： 12.5%
黄页： 3.4%
户外广告： 11.3%
其它： 0.6%
14. 用户对下列名词术语的了解程度是：
|
没有听说过 |
听说过但是不了解 |
有一点了解 |
非常了解 |
| 电子政务 |
12.3% |
38.1% |
39.1% |
10.5% |
| 电子图书馆 |
1.8% |
15.4% |
54.4% |
28.4% |
| ERP |
36.6% |
32.9% |
21.9% |
8.6% |
| CRM |
46.7% |
32.1% |
15.6% |
5.6% |
| SCM |
51.1% |
32.3% |
12.7% |
3.9% |
|
