出井伸之在模拟时代的尾声（1995年）接替大贺典雄成为了索尼的首席执行官，他的任务就是要在网络时代彻底重建公司。

　　在索尼的东京总部有一个小博物馆，在其中的一个显著位置有一个1950年生产的原始的录音机，生产者是“东京通信工业株式会社”（过了几年后才改名为“Sony”）。只要按一下按键，就会传出公司创始人井深大和盛田昭夫的声音。虽然他们已经死了，但是索尼现在的管理人员仍然经常提起他们的名字，甚至在解释公司为何进行有史以来最大的调整时也不例外。

　　索尼要依靠宽带成为在线娱乐的故乡

　　索尼是半导体收音机、特丽珑、随身听、蜘蛛侠的故乡，现在他们又希望成为数码时代在线娱乐的故乡。首席执行官出井伸之认识到互联网和芯片已经炸掉了井深大和盛田昭夫的世界，他把老索尼比作螺旋桨飞机，而现在的索尼则是喷气式飞机。索尼现在已经不再出售孤立的设备，而是大量可以相互连接的设备、服务和体验。出井伸之说：“我们必须改变我们的文化，从制造业转向以知识为基础的全球文化产业。这类似于重新打造公司的商业模式。”

　　出井伸之敢这么想是由于索尼的产品覆盖面，它是唯一一家在设备和媒体领域都占据重要地位的企业。在美国在线-时代华纳，协作受到了称赞，但是在索尼它不仅生存了下来而且得到了蓬勃发展。在出井伸之看来，一切都来自一个他喜欢的词：宽带。索尼不仅将生产通过网络连接起来的设备，还将提供内容传输服务，主要是自有的音乐、电影和游戏（早期的尝试包括广受欢迎的网络游戏EverQuest和互动电视向导）。索尼甚至进入了购买这些服务的新型货币领域，他们通过自己的银行给东京常坐火车的人提供智能卡支付服务。

　　为了实现这一目标，索尼不仅需要能造出富有想象力的新产品，还要改变索尼自身的机制。索尼美国业务CEO霍华德-斯特林格表示：“索尼是垂直式建立起来的，这是为了培养盛田昭夫所称赞的独立性。在模拟时代的尾声，各公司的运营并不很好。”出井伸之认识到这一点必须改变。斯特林格说：“现在，公司各部门都在相互议论。”

　　这种在部门间建立桥梁的工作导致索尼音乐的长期负责人托米-马托拉最近被赶下了台，马托拉不愿按照新模式与其余部门交换意见，因此索尼被迫引入了NBC管理人员安德鲁-莱克。斯特林格说：“如果你总是谈论网络，就必须在自己的公司内建立好的网络。”莱克的任务就是找出如何给索尼音乐增值，把珍妮佛-洛佩兹等人加入到索尼人说的“无所不在的价值网络”（Ubiquitous Value Network）中去。

　　宽带的发展和盗版是最大威胁

　　为了理解出井伸之的计划的风险，只要问一下索尼现在是否有了实现了他的想法的产品。出井伸之的答案是：“还没有。”即使计划最终成功了，采用这样一种多年以后才能成功的战略也有财务上的危险。出井伸之估计，到了2005年，宽带时代就会到来，索尼就能取得大量收入。但是在出井伸之狂热地要推出一代飞跃性的产品时，世界的绝大部分地区仍然在缓慢而痛苦地接受高速互联网。一些客户，尤其是发展中国家的客户，甚至距离数字时代的开始都还有很长距离。去年卖出的随身听中有30%仍然是古老的卡式录音机。

　　盗版和数字版权也是一个令人头疼的问题。在盛田昭夫的时代，索尼不会为了消费者的个人复制权而走上最高法院（而且最后还获胜了）。但是，索尼现在是世界上拥有版权最多的企业之一，索尼已经犯了一些错误，比如让一些基于互联网的设备不支持复制，这激怒了客户。索尼总裁安藤国威表示：“我们已经从中获得了痛苦的教训。”他认为，作为一家电子设备巨头同时又拥有大量内容，索尼在寻找出路方面拥有很有利的条件，但是他也指出，索尼将很快开始在日本出售对复制有保护措施的CD，稍后也将在美国出售。消费者将更加愤怒。

　　最后，索尼要在和微软、AOL以及大量电子设备公司、计算机公司、影音公司激烈碰撞之前完成这一计划。而且，全球经济现在的形势很糟糕，战争和恐怖主义威胁迫在眉睫。截止到去年三月的财年里，索尼的收益下降了40%，如果不是索尼电影公司（依靠《蜘蛛侠》）和PlayStation的出色表现，谁知道出井伸之是否还能保持镇静呢？

　　在前辈的压力下前进

　　按照出井伸之的计划，消费者被领到四个门户之一：电视、游戏机、个人电脑或手机。索尼在日本正出售一种很大胆的产品“Cocoon”，它是一种象TiVo的数字录象机，里面的软件能识别出你喜欢什么内容，今后还将增加上网、刻录DVD、家庭影院等功能。Cocoon是一匹特洛伊木马，它使索尼能向消费者提供大量服务，如频道向导、音乐频道等。

　　索尼的另一个计划是为了帮助索尼领先于三星、夏普等竞争对手，这些对手都瞄准了索尼的品牌并为此调整了企业。出井伸之的计划围绕的是一个很模糊、很抽象的词“qualia”，他解释说：“‘qualia’是你看到美丽景色或遇到热心人时的那种快意。今年晚些时候，我们将推出‘Qualia’品牌的产品并宣传该品牌的服务。”这种设备只接受特殊订单，服务也不会向大众提供。为了使Qualia成功，产品必须得到出井伸之和安藤国威组成的两人委员会的批准。

　　即使没有“Qualia”商标，PlayStation 2也已经成了索尼在利润方面的英雄。PlayStation的功臣Ken Kutaragi有望成为整个新的电子部门的设计师。Kutaragi是新老索尼的代表，他的部门在衣冠楚楚的总部仍然穿着随便。出井伸之说：“他是索尼的一种标志，代表了违反规则的人如何能和制定规则的人共处。”出井伸之一直在努力通过增加责任来培养Kutaragi的团队精神，他说：“现在，违反规则的人成了制定规则的人。”

　　但是Kutaragi仍然很激进，他有自己的宽带战略。索尼已经和IBM和东芝签署了一亿美元的协议，要制造出为“cell”的非常强大的芯片，是PlayStation 2所用芯片的1000倍。显然这将被用在PlayStation 3上。但是Kutaragi有更大的目标，它要使其成为一种类似于“家庭服务器”的设备的基础，这种设备将成为所有媒体和信息的中心。“cell”将成为所有索尼设备的大脑，游戏机可能将拥有五个“cell”，而PDA可能只有一个。“cell”之间将是相互连接的，这样就能建立对等网络，使每个家庭成为一个合法的“Napster”。

　　Kutaragi还在致力于提高现有的PlayStation的性能，也许消费者在今年就能轻松地将PlayStation 2变为一种宽带娱乐设备。对于PlayStation最终将是什么样的问题，他说：“你想要它是什么样？”他对每一种答案都点头：音乐服务器、个人视频录像机、个人图片中心等。

　　谁知道索尼的创始人们对此会有何感想？可能最会让他们激动的是索尼的“个人娱乐机器人”，如机器狗Aibo和SDR-4X（一个动画人物）。索尼数字创新实验室负责人Toshitada Doi相信机器人总有一天会成为索尼最赚钱的产品，它将成为人们的伴侣和应付高科技世界的智能界面。

　　在最近举行的消费类电子产品展览会上，当安藤国威作主题演讲时，SDR-4X是特邀嘉宾。在演讲中，安藤国威强调了索尼的宽带目标，展示了大量出色的索尼产品。在演讲结束后，他和记者们共进午餐，话题也转向了数字版权的问题，他惊人地表示，从长期来看，由于互联网的复制本性，品牌唱片公司可能没有未来可言。他感慨地说：“当遇上了这种问题的时候，我真希望我们是一个简单的硬件厂商。”

　　但是，井深大和盛田昭夫的目标决不是这么简单。他们在竞争对手根本不予考虑的一些任务上取得了成功，在前辈的压力下，出井伸之和安藤国威别无选择只能前进。安藤国威说：“我们不想回到硬件时代，如果我们的梦想破灭，我们就根本不是索尼。”（作者：Steven Levy 编译：Unifytruth）