随着手机市场的成熟，由纸浆起家而做到全球手机产业老大的诺基亚公司目前再次处于转型期。诺基亚公司以39%的市场份额雄霸全球手机市场，年销售额达到了308亿美元，但增长的势头已经放慢，诺基亚公司正在通过推 出集成有音乐、视频、游戏功能的产品来避免增长速度的放慢。

　　这一策略最显著的部分是诺基亚在被称作N-Gage的新款手机上投下了很大赌注。《纽约时报》曾报道称，N-Gage提供了“图形鲜艳、色彩逼真的三维视频游戏”，与目前的手机游戏形成了鲜明的对比。N-Gage能够让全球各地的玩家联机对战，而且还集成有MP3音乐播放器。任天堂公司希望N-Gage能够帮助它继续保持对摩托罗拉、爱立信等竞争对手的领先优势。

　　事实上，诺基亚面临的竞争形势还在变化中。沃达丰和微软二家公司达成了联合推广既能在手机也能在个人电脑上运行的软件的协议，它们旨在开发能够被手机和软件行业的运营商使用的软件标准。微软的主席比尔·盖茨认为，它们的软件还需要再等待5-10年才能够被消费者接受，微软可以等待，没有其它公司能够经受得住来自微软和沃达丰的竞争威胁。

　　诺基亚能够渡过这一难关吗？沃顿大学的专家表示，诺基亚面临着巨大的挑战，例如无线产业中弥漫的不确定性。尽管如此，诺基亚曾拥有创造性的过去，只要保持传统的优势，它就能够很好地保持其战略优势。

　　沃顿大学商业和公共政策学教授吉拉德表示，诺基亚是全球最伟大的手机厂商之一，它的前身是一家木浆企业，在15年的时间里超出了林木产业。诺基亚使芬兰较早地接受了无线通讯，并迅速向全球市场扩张，将对手远远地甩在了后面。

　　象其它高科技公司一样，诺基亚也面临着不断的变化。吉拉德说，无线产业界每家厂商都面临的一个问题是“我们将走向何方？”。无线市场似乎将稳定下来，它已经经历了快速增长期而成为一种成熟的产品。每个厂商都在想：我们下一步应该怎么办？但确实没有人知道这一问题的答案。

　　自作为芬兰南部诺基亚河河畔的一家木浆厂于1865年成立后，诺基亚公司曾经历过多次变革。在1967年组建诺基亚集团时，电子产品只占其销售收入的3%。在80年代，诺基亚涉足了电视制造和信息技术产业革命，1987年推出的Nokia Cityman是全球的首批手机之一。在90年代初期，当芬兰处于经济低潮时，诺基亚的电信和手机部门使得它能够高速增长。1992年，诺基亚剥离了其它业务，而主攻电信和手机产品。1994年，诺基亚为2100系列手机定下的销售目标是500000部，但这一系列手机的发货量达到了2000万部。诺基亚在全球9个国家的17座工厂中雇佣着52000名员工，在全球14个国家设立了14个研发中心。

　　沃顿大学的营销学教授彼特表示，诺基亚在结合技术和营销，使消费者接受时尚产品方面做得非常成功。由于新产品市场增长速度放慢，包括诺基亚在内的各大手机厂商需要创建一个小环境，使自己显得与众不同。

　　彼特指出，诺基亚存在着一个特有的营销问题。它被认为是一家日本厂商，而除了索尼外，日本的品牌都不被认为是高端产品。考虑到其市场份额，诺基亚的知名度应当更高，这可能给诺基亚及其网络带来更多的价值，英特尔在使用“Intel Inside”向消费者推广其芯片时就使用了相同的策略。他说，很明显，诺基亚的策略是正确的，但它的知名度低于应有的水平。有些产业知名度不是一个问题，但在手机产业里，知名度十分重要。

　　在经过90年代的爆炸式增长后，无线产业的增长速度已经慢下来。诺基亚第三季度的销售额为80亿美元，较上年同期下降了23%，发货量则增长了23%，达到了4550万部。尽管销售额的减少在很大程度上与汇率波动有关，但价格下降也是重要的原因━━平均售价较上年同期下降了19%。诺基亚表示，第四季度其销售额将基本持平或略有增长。

　　诺基亚曾经多次强调，它将随着能够高速传输数据的3G网络市场而增长。它的Nokia 7600可拍照手机使用其“万花筒”模式传输图像，它甚至为希望在手机上上传图像的手机用户开发开发了“诺基亚大奖章”。

　　RBC资本市场公司的分析师迈克表示，诺基亚可能通过新的CDMA技术获得增长，在CDMA市场上它的市场份额只有20%。他说，另一近期的增长策略是诺基亚向中国、印度、东欧等新兴市场上推出的超低端手机。他说，这提高了销售收入，但降低了手机的平均售价。另一个被密切关注的产品是N-Gage游戏手机，迈克说，这是一个长期增长策略，很明显诺基亚瞄准了GameBoy游戏机的庞大用户群。

　　诺基亚还有生产无线网络基础设施的网络部门，但很明显的是，诺基亚在这方面明显落后于爱立信公司。第三季度诺基亚网络部门的销售额为14亿美元，较上年同期下降了21%。诺基亚称，美国网络设备销售的上升被欧洲和亚洲疲软的销售抵消了，它预计说，年底前网络设备的销售会下降15%或更多。尽管如此，訌的利润率超过了20%，第三季度它的利润较上年同期增长了35%。

　　Nomura证券公司的分析师理查德表示，诺基亚面临的主要问题是保持20%以上的利润率，策略是将诺基亚的品牌由硬件转向软件，它还希望提高用户的忠诚度，这将使得它进入软件-用户时代。

　　理查德指出，诺基亚需要担忧微软和沃达丰的联盟，因为它将迫使诺基亚在更宽广的业务战线上竞争。理查德说，诺基亚的管理也受到了前所未有的挑战，他表示，它能够选择正确的策略是个问题，诺基亚在短期市场上寻求机遇的策略能够导致其长期的成功。目前还很难搞清楚诺基亚公司应当采取什么样的策略，每次短期机遇都有不足，诺基亚目前的主要问题是推动高端产品发展。

　　吉拉德表示，诺基亚应当在语音方面采取大胆的措施，而不是寻求通过先进的数据技术获得增长，他对消费者需要3G技术持怀疑态度。