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电脑售后问题多
相关规定


 《微型计算机商品修理更换退货责任规定》

 微型计算机商品三包凭证应填写哪些内容

 实施“三包”的“黑色家电”有哪些

 《微型计算机商品性能故障表》

 《实施三包的微型计算机商品目录》

电脑“三包”调查
电脑“三包”调查
 1、有人认为实行电脑“三包”会引发市场地震,您是否认为会这样?
不是
说不清

 2、现在如果您的电脑坏了,您会首先找谁?
自己解决或找朋友
找厂商
找经销商
找专门维修商
厂商动态

暑期电脑促销:明打价格暗打“三包”战

电脑"三包"呼之欲出 国内厂商各有政策

提升PC市场服务标准 TCL电脑率先推"三包"服务
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电脑、家电“三包”规定出台



 业内人士自曝电脑市场黑幕:“三包”多是噱头           >> 发表评论

 ?“其实有50%的电脑配件是走私货,所谓‘包换、保修’的承诺也不过是一个促销的噱头而已”。昨日,一位从事多年电脑业的业内人士向记者透露了电脑市场的黑幕。 >>详细内容

 电脑“三包”规定公布 9月1日起将全面实施

 8月5日,由国家质检总局、联合信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部委共同签发《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电脑“三包”规定),并将从9月1日起实行。 >>详细内容

 微型计算机商品修理更换退货责任规定(全文)

 责任与义务:明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务。
 
 明确的对象:实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者之间订立的合同。

 适用的范围:本规定适用于境内销售的列入规定的计算机主机、外部设备、选购件及软件。

 >> 查看全文

 《家用视听商品修理更换退货责任规定》9月1日实施

 消费者拿起法律武器三大途径

 ★ 发现问题可向消费者协会等消费者组织申请调解;
 ★ 向产品质量管理部门申诉,由产品质量监督部门责令改正;
 ★ 可依据协议向国家设立的仲裁机构申请仲裁,甚至直接向人民法院起诉;

 两项规定的主要特点

 ★ 明确谁销售谁将负责三包;
 ★ 一个系统的商品适用一个规定;
 ★ 可依据协议向国家设立的仲裁机构申请仲裁,甚至直接向人民法院起诉;

 有关部门就“三包”规定出台答记者问

 国家质检总局和信息产业部 有关负责人就《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《家用视听商品修理更换退货责任规定》的出台,回答了记者提出的一些消费者普遍关心的问题。 >>详细内容

 相关专题手机水货造假与质量问题


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